Pengembalian dana, transfer, dan ketersediaan

Apakah akun saya akan memiliki status PRO selamanya?

Ya. Tentu saja, sebagaimana dinyatakan dalam Ketentuan Penggunaan Skiley, tidak ada yang dapat menghentikan terjadinya bencana yang membuat kami harus menutup Skiley, misalnya. Namun, itu bukan sesuatu yang ingin kami lakukan, itu bukan sesuatu yang kami prediksi akan kami lakukan, dan itu adalah sesuatu yang akan kami upayakan sebaik mungkin untuk tidak pernah harus dilakukan.

Saya tidak menyukai PRO. Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?

Ya. Perlu diketahui bahwa Anda memiliki waktu hingga 7 hari (setelah pembelian PRO Anda) untuk dapat mengajukan pengembalian dana. Untuk mengajukannya, kirimkan kepada kami feedback (di dalam aplikasi atau situs web Skiley) atau email ke support@skiley.net.

Bisakah saya mentransfer status PRO saya dari satu akun Spotify ke akun lain?

Berpotensi bisa. Silakan kirimkan kepada kami feedback (di dalam aplikasi atau situs web Skiley) atau email ke support@skiley.net, dan kami akan menganalisis permintaan Anda.

Ingatlah untuk menyertakan detail penting seperti tautan/URL akun Spotify Anda saat ini, tautan/URL akun Spotify tujuan transfer pembelian Anda, dan alasan mengapa Anda ingin mentransfernya.

Bisakah saya membeli PRO untuk beberapa akun Skiley?

Ya, Anda dapat membeli PRO untuk sebanyak mungkin akun Skiley yang Anda inginkan. Namun, ada batasan penting bagi pengguna aplikasi seluler.

Karena kebijakan Apple App Store dan Google Play Store, Anda hanya dapat membeli PRO untuk satu akun Skiley per perangkat saat menggunakan pembelian dalam aplikasi. Hal ini karena toko aplikasi tidak mengizinkan pembelian non-konsumtif yang sama dibeli beberapa kali pada perangkat yang sama.

Jika Anda memerlukan PRO untuk beberapa akun Skiley, Anda memiliki opsi berikut:

Beli melalui situs web (disarankan): Kunjungi skiley.net dan beli PRO menggunakan pembayaran Stripe. Ini mengabaikan batasan toko aplikasi dan memungkinkan Anda membeli PRO untuk sebanyak akun yang dibutuhkan dari perangkat yang sama.
Gunakan perangkat yang berbeda: Beli PRO untuk setiap akun Skiley pada perangkat fisik yang berbeda melalui aplikasi seluler.

Batasan pembelian dalam aplikasi diberlakukan oleh Apple dan Google, bukan oleh Skiley. Pembelian yang dilakukan melalui situs web tidak tunduk pada batasan ini. Selain itu, meskipun Anda membeli PRO melalui situs web, status PRO terkait dengan akun Skiley Anda, sehingga Anda dapat menggunakannya di beberapa perangkat dan status PRO akan tersedia di semua perangkat tersebut.