Refundering, overførsel og tilgængelighed

Vil min konto have PRO-status for altid?

Ja. Som anført i Skileys Brugsvilkår, er der naturligvis intet, der forhindrer en katastrofe i at ske, som ville tvinge os til at lukke Skiley ned, for eksempel. Men det er ikke noget, vi ønsker at gøre, det er ikke noget, vi forudser at gøre, og det er noget, vi vil gøre vores bedste for aldrig at skulle gøre.

Jeg kunne ikke lide PRO. Kan jeg få refunderet pengene?

Ja. Bemærk, at du har op til 7 dage (efter dit PRO-køb), inden for hvilke du kan anmode om refundering. For at anmode om det skal du enten sende os en feedback (inde i Skiley-appen eller på hjemmesiden) eller en e-mail til support@skiley.net.

Kan jeg overføre min PRO-status fra én Spotify-konto til en anden?

Potentielt. Send os venligst enten en feedback (inde i Skiley-appen eller på hjemmesiden) eller en e-mail til support@skiley.net, så vil vi analysere din anmodning.

Husk at inkludere vigtige oplysninger som linket/URL’en til din nuværende Spotify-konto, linket/URL’en til den Spotify-konto, hvortil du ønsker at overføre dit køb, og årsagen til, at du ønsker at overføre det.

Kan jeg købe PRO til flere Skiley-konti?

Ja, du kan købe PRO til så mange Skiley-konti, som du ønsker. Der er dog en vigtig begrænsning for brugere af mobilappen.

På grund af politikker fra Apple App Store og Google Play Store kan du kun købe PRO til én Skiley-konto pr. enhed, når du bruger in-app-køb. Dette skyldes, at app stores ikke tillader, at det samme ikke-forbrugbare køb købes flere gange på samme enhed.

Hvis du har brug for PRO til flere Skiley-konti, har du disse muligheder:

1. Køb via hjemmesiden (anbefalet): Besøg skiley.net og køb PRO ved hjælp af Stripe-betaling. Dette omgår begrænsningen fra app store og giver dig mulighed for at købe PRO til så mange konti, som du har brug for, fra den samme enhed.

2. Brug forskellige enheder: Køb PRO til hver Skiley-konto på forskellige fysiske enheder gennem mobilapperne.

Begrænsningen for in-app-køb er pålagt af Apple og Google, ikke af Skiley. Køb foretaget via hjemmesiden er ikke underlagt denne begrænsning. Selv hvis du køber PRO via hjemmesiden, er PRO-statussen knyttet til din Skiley-konto, så du kan bruge den på flere enheder, og PRO-statussen vil være tilgængelig på dem alle.