Refund, paglilipat at pagkakaroon

Magkakaroon ba ang aking account ng PRO status habang panahon?

Oo. Siyempre, gaya ng nakasaad sa Terms of Use ng Skiley, walang pumipigil sa isang sakuna na maaaring mangyari na magdudulot sa amin na isara ang Skiley, halimbawa. Pero hindi ‘yan isang bagay na gusto naming gawin, hindi ‘yan isang bagay na inaasahan naming gawin, at gagawin namin ang aming makakaya para hindi kailanman kailangang gawin ‘yan.

Hindi ko nagustuhan ang PRO. Maaari ba akong makakuha ng refund?

Oo. Tandaan na mayroon kang hanggang 7 araw (pagkatapos ng iyong pagbili ng PRO) kung saan maaari kang humiling ng refund. Para humiling nito, magpadala sa amin ng feedback (sa loob ng Skiley app o website) o ng email sa support@skiley.net.

Maaari ko bang ilipat ang aking PRO status mula sa isang Spotify account patungo sa isa pa?

Posibleng oo. Mangyaring magpadala sa amin ng feedback (sa loob ng Skiley app o website) o ng email sa support@skiley.net, at susuriin namin ang iyong kahilingan.

Tandaan na isama ang mga mahahalagang detalye tulad ng iyong kasalukuyang Spotify account link/URL, ang Spotify account link/URL kung saan mo gustong ilipat ang iyong pagbili, at ang dahilan kung bakit mo gustong ilipat ito.

Maaari ba akong bumili ng PRO para sa maraming Skiley account?

Oo, maaari kang bumili ng PRO para sa kasing dami ng Skiley account na gusto mo. Gayunpaman, may mahalagang limitasyon para sa mga user ng mobile app.

Dahil sa mga patakaran ng Apple App Store at Google Play Store, maaari ka lamang bumili ng PRO para sa isang Skiley account bawat device kapag gumagamit ng in-app purchases. Ito ay dahil hindi pinapayagan ng mga app store na bilhin nang maraming beses ang parehong non-consumable purchase sa parehong device.

Kung kailangan mo ng PRO para sa maraming Skiley account, mayroon kang mga sumusunod na opsyon:

Bumili sa pamamagitan ng website (inirerekomenda): Bisitahin ang skiley.net at bumili ng PRO gamit ang Stripe payment. Nilalampasan nito ang limitasyon ng app store at pinapahintulutan kang bumili ng PRO para sa kasing daming account ayon sa pangangailangan mula sa parehong device.
Gumamit ng iba’t ibang device: Bumili ng PRO para sa bawat Skiley account sa iba’t ibang pisikal na device sa pamamagitan ng mga mobile app.

Ang limitasyon ng in-app purchase ay ipinapataw ng Apple at Google, hindi ng Skiley. Ang mga pagbili na ginawa sa pamamagitan ng website ay hindi saklaw ng paghihigpit na ito. Gayundin, kahit na bumili ka ng PRO sa pamamagitan ng website, ang PRO status ay nakaugnay sa iyong Skiley account, kaya maaari mo itong gamitin sa maraming device at magiging available ang PRO status sa lahat ng ito.