Terugbetaling, overdracht en beschikbaarheid

Behoudt mijn account voor altijd de PRO-status?

Ja. Uiteraard, zoals vermeld in Skiley’s Gebruiksvoorwaarden, kan niets voorkomen dat er een catastrofe plaatsvindt waardoor we Skiley bijvoorbeeld zouden moeten sluiten. Maar dat is niet iets wat we willen doen, dat is niet iets wat we voorzien te doen, en dat is iets waar we ons best voor zullen doen om dat nooit te hoeven doen.

PRO beviel me niet. Kan ik een terugbetaling krijgen?

Ja. Houd er rekening mee dat je tot 7 dagen (na je PRO-aankoop) de tijd hebt om een terugbetaling aan te vragen. Om dit aan te vragen, kun je ons feedback sturen (in de Skiley-app of -website) of een e-mail naar support@skiley.net.

Kan ik mijn PRO-status overdragen van het ene Spotify-account naar het andere?

Mogelijk. Stuur ons feedback (in de Skiley-app of -website) of een e-mail naar support@skiley.net, en we zullen je verzoek analyseren.

Vergeet niet om belangrijke details te vermelden, zoals de link/URL van je huidige Spotify-account, de link/URL van het Spotify-account waarnaar je je aankoop wilt overdragen, en de reden waarom je deze wilt overdragen.

Kan ik PRO kopen voor meerdere Skiley-accounts?

Ja, je kunt PRO kopen voor zoveel Skiley-accounts als je wilt. Er is echter een belangrijke beperking voor gebruikers van de mobiele app.

Vanwege het beleid van de Apple App Store en Google Play Store kun je PRO slechts kopen voor één Skiley-account per apparaat bij gebruik van in-app aankopen. Dit komt omdat app stores niet toestaan dat dezelfde niet-verbruikbare aankoop meerdere keren op hetzelfde apparaat wordt gekocht.

Als je PRO nodig hebt voor meerdere Skiley-accounts, heb je deze opties:

1. Koop via de website (aanbevolen): Ga naar skiley.net en koop PRO via Stripe-betaling. Dit omzeilt de beperking van de app store en stelt je in staat om PRO te kopen voor zoveel accounts als nodig vanaf hetzelfde apparaat.

2. Gebruik verschillende apparaten: Koop PRO voor elk Skiley-account op verschillende fysieke apparaten via de mobiele apps.

De beperking voor in-app aankopen wordt opgelegd door Apple en Google, niet door Skiley. Aankopen via de website zijn niet onderworpen aan deze beperking. Bovendien, zelfs als je PRO via de website koopt, is de PRO-status gekoppeld aan je Skiley-account, dus je kunt deze op meerdere apparaten gebruiken en de PRO-status zal op al deze apparaten beschikbaar zijn.