Återbetalning, överföring och tillgänglighet

Kommer mitt konto att ha PRO-status för alltid?

Ja. Naturligtvis, som det anges i Skileys Användarvillkor, finns det inget som hindrar att en katastrof inträffar som skulle få oss att behöva stänga ner Skiley, till exempel. Men det är inte något vi vill göra, det är inte något vi förutser att göra, och det är något vi kommer att göra vårt bästa för att aldrig behöva göra.

Jag gillade inte PRO. Kan jag få en återbetalning?

Ja. Observera att du har upp till 7 dagar (efter ditt PRO-köp) på dig att begära återbetalning. För att begära det, skicka antingen feedback till oss (inuti Skiley-appen eller webbplatsen) eller ett e-postmeddelande till support@skiley.net.

Kan jag överföra min PRO-status från ett Spotify-konto till ett annat?

Potentiellt. Skicka antingen feedback till oss (inuti Skiley-appen eller webbplatsen) eller ett e-postmeddelande till support@skiley.net, så analyserar vi din begäran.

Kom ihåg att inkludera viktiga detaljer som länken/URL till ditt nuvarande Spotify-konto, länken/URL till det Spotify-konto som du vill överföra ditt köp till, samt anledningen till att du vill överföra det.

Kan jag köpa PRO för flera Skiley-konton?

Ja, du kan köpa PRO för så många Skiley-konton som du vill. Det finns dock en viktig begränsning för användare av mobilappen.

På grund av Apple App Stores och Google Play Stores policyer kan du endast köpa PRO för ett Skiley-konto per enhet när du använder köp i appen. Detta beror på att appbutikerna inte tillåter att samma icke-förbrukningsbara köp görs flera gånger på samma enhet.

Om du behöver PRO för flera Skiley-konton har du följande alternativ:

1. Köp via webbplatsen (rekommenderas): Besök skiley.net och köp PRO med Stripe-betalning. Detta kringgår begränsningen i appbutiken och låter dig köpa PRO för så många konton som behövs från samma enhet.

2. Använd olika enheter: Köp PRO för varje Skiley-konto på olika fysiska enheter via mobilapparna.

Begränsningen för köp i appen införs av Apple och Google, inte av Skiley. Köp som görs via webbplatsen omfattas inte av denna begränsning. Även om du köper PRO via webbplatsen är PRO-statusen kopplad till ditt Skiley-konto, så du kan använda den på flera enheter och PRO-statusen kommer att vara tillgänglig på alla.