Často kladené dotazy

Běžné otázky a odpovědi týkající se používání Skiley.

Obecné otázky

Co je Skiley?

Skiley je webová stránka a aplikace, která vylepšuje váš zážitek se Spotify pomocí výkonných nástrojů pro správu playlistů, funkcí pro objevování hudby a statistik poslechu, které Spotify nativně neposkytuje.

Je Skiley zdarma?

Ano! Skiley nabízí mnoho funkcí zdarma. Některé pokročilé funkce vyžadují PRO status, což je jednorázová platba (žádné opakované předplatné).

Zjistit více o PRO funkcích →

Je Skiley bezpečné používat?

Ano, Skiley je naprosto bezpečné. Používáme oficiální API Spotify a nikdy nemáme přístup k vašemu heslu Spotify. Přístup Skiley můžete kdykoli odvolat v nastavení svého účtu Spotify.

Přečtěte si více o bezpečnosti →

Musím si něco stahovat?

Ne! Skiley je webová stránka, která funguje ve vašem prohlížeči. Stačí navštívit skiley.net a přihlásit se. Pokud však preferujete, jsou k dispozici mobilní aplikace pro iOS a Android.

Na jakých zařízeních mohu používat Skiley?

Skiley funguje na:

Desktopových prohlížečích (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
Mobilních prohlížečích
iOS aplikaci
Android aplikaci

Účet a přihlášení

Jak si vytvořím účet?

Nemusíte si vytvářet samostatný účet. Stačí se přihlásit pomocí svého stávajícího účtu Spotify a Skiley váš profil vytvoří automaticky.

Mohu používat Skiley bez účtu Spotify?

Ne, Skiley vyžaduje účet Spotify, aby fungoval, protože pracuje s vašimi daty ze Spotify.

Potřebuji Spotify Premium?

Ne! Skiley funguje s bezplatnými i premium účty Spotify. Některé funkce Spotify (jako ovládání přehrávání) však Premium vyžadují.

Nemohu se přihlásit. Co mám dělat?

Zkuste tyto kroky:

Ujistěte se, že používáte platný účet Spotify
Vymažte mezipaměť a cookies prohlížeče
Zkuste jiný prohlížeč
Zkontrolujte, zda Spotify nemá výpadky
Kontaktujte nás na support@skiley.net

Jak se odhlásím?

Klikněte na ikonu nastavení (ozubené kolo) v navigačním menu a poté klikněte na Odhlásit se.

Mohu použít více účtů Spotify?

Ano, ale musíte se odhlásit a znovu přihlásit s druhým účtem. Každý účet Spotify má svá vlastní oddělená data Skiley.

Playlisty

Kolik playlistů mohu upravovat?

Bezplatní uživatelé mají týdenní limit na akce s playlisty. PRO uživatelé mají neomezené akce.

Proč nemohu upravit playlist?

Můžete upravovat pouze playlisty, které vlastníte. Pokud playlist vytvořil někdo jiný, musíte ho nejprve zkopírovat a poté upravovat svou kopii.

Mohu upravovat svoje Oblíbené skladby?

Ne přímo (omezení Spotify). Nejprve zkopírujte své Oblíbené skladby do běžného playlistu a poté upravujte kopii.

Změny se neprojevují ve Spotify. Proč?

Počkejte několik sekund na synchronizaci
Zavřete a znovu otevřete aplikaci Spotify
Ujistěte se, že je řazení playlistu ve Spotify nastaveno na „Vlastní pořadí”
Zkontrolujte své připojení k internetu

Mohu vrátit změny zpět?

Většina akcí s playlisty je nevratná. Před většími změnami si vždy udělejte kopii důležitých playlistů.

Fungují lokální soubory?

Většina funkcí lokální soubory nepodporuje. Obvykle jsou ignorovány při operacích jako kopírování, filtrování a export.

Funkce

Kde jsou moje texty písní?

Texty se zobrazí v sekci Právě hraje, když přehráváte písničku. Ne všechny písničky mají v naší databázi dostupné texty.

Proč nevidím své statistiky?

Statistiky vyžadují historii poslechu. Pokud jste nový uživatel nebo často používáte Soukromou relaci, možná nemáte dostatek dat. Počkejte 1-2 týdny pravidelného poslechu.

Co znamená „dosažen limit akcí”?

Bezplatní uživatelé mají týdenní limit na akce s playlisty (vytváření, úpravy, filtrování atd.). Limit se každý týden obnoví, nebo můžete přejít na PRO pro neomezené akce.

Jak funguje Discover Daily?

Discover Daily analyzuje váš nedávný poslech a vytvoří playlist doporučených písniček. Automatizovaná verze (pouze PRO) se aktualizuje denně automaticky.

Mohu si přizpůsobit obsah automatizovaných playlistů?

Automatizované playlisty (jako Automated Discover Daily) se automaticky přizpůsobují vašim poslechovým návykům. Jejich obsah nemůžete ručně přizpůsobit, ale vyvíjejí se podle toho, co posloucháte.

Technické otázky

Funguje Skiley offline?

Ne, Skiley vyžaduje připojení k internetu pro komunikaci se servery Spotify.

Proč je Skiley pomalé?

Možné důvody:

Velké playlisty trvají déle zpracovat
Pomalé internetové připojení
Vysoké zatížení serveru
Mnoho operací běžících najednou

Zkuste obnovit stránku nebo počkejte několik minut.

Musím nechat Skiley otevřené?

U většiny akcí ne. Jakmile zahájíte operaci, běží na našich serverech. Můžete Skiley zavřít a vrátit se k němu později. Automatizované funkce (PRO) běží automaticky bez nutnosti mít Skiley otevřené.

Mohu používat Skiley a Spotify současně?

Ano! Vlastně byste měli. Nechte Spotify hrát při používání Skiley, abyste viděli informace v reálném čase v sekci Právě hraje.

Soukromí a bezpečnost

Jaká data Skiley shromažďuje?

Skiley přistupuje pouze k:

Informacím o vašem profilu Spotify
Vašim playlistům a historii poslechu
Sledovaným umělcům a oblíbeným písničkám
Aktuálně přehrávané písničce

Nikdy neukládáme vaše heslo ani neprodáváme vaše data.

Přečtěte si naše Zásady ochrany osobních údajů →

Vidí Skiley moje heslo?

Ne! Autentizaci kompletně zajišťuje Spotify. Skiley nikdy nemá přístup k vašemu heslu Spotify.

Mohu odvolat přístup Skiley?

Ano, kdykoli! Přejděte do nastavení svého účtu Spotify → Aplikace → Odebrat Skiley. Po odvolání přístupu Skiley nebude fungovat.

Co se stane s mými daty, pokud smažu svůj účet?

Data vašeho účtu Skiley jsou trvale smazána. Vaše data ve Spotify zůstávají ve vašem účtu Spotify nedotčena.

PRO předplatné

Co je PRO?

PRO je prémiová úroveň Skiley, která odemyká pokročilé funkce a odstraňuje omezení.

Zjistit více o PRO →

Kolik PRO stojí?

PRO je jednorázová platba (žádné předplatné). Ceny se liší podle regionu. Pro místní ceny zkontrolujte sekci PRO v aplikaci.

Zobrazit podrobnosti o cenách →

Je PRO předplatné?

Ne! PRO je jednorázová platba, která vám dává doživotní přístup. Žádné opakované poplatky.

Jaké platební metody jsou přijímány?

Kreditní/debetní karty (přes Stripe)
Apple Pay (iOS aplikace)
Google Pay (Android aplikace)
PayPal (přes fakturu - kontaktujte podporu)

Mohu získat vrácení peněz?

Vrácení peněz se řeší individuálně. Pro projednání vaší situace kontaktujte support@skiley.net.

Pokud změním zařízení, zachovám si PRO?

Ano! PRO je propojeno s vaším účtem Spotify, ne s vaším zařízením. Přihlaste se na jakémkoli zařízení se stejným účtem Spotify pro přístup k funkcím PRO.

Mohu sdílet PRO s rodinou?

Ne, PRO je propojeno s jedním účtem Spotify a nelze ho sdílet ani přenášet.

Mohu si koupit PRO pro více účtů Skiley na stejném zařízení?

Pokud používáte mobilní aplikaci pro iOS nebo Android, můžete si zakoupit PRO pouze pro jeden účet Skiley na jednom zařízení kvůli omezením obchodů s aplikacemi. Apple a Google nedovolují, aby byl stejný nákup v aplikaci proveden vícekrát na stejném zařízení.

Přečtěte si více a zobrazte řešení →

Řešení problémů

„Aktuálně nic nehraje”

Ujistěte se, že:

Spotify hraje na nějakém zařízení
Nejste v Soukromé relaci
Aplikace Spotify je aktuální
Zkuste Spotify restartovat

„Nebyly nalezeny žádné playlisty”

Zkontrolujte:

Jste přihlášeni ke správnému účtu Spotify
Sledujete playlisty (uloženy v knihovně)
Zkuste kliknout na tlačítko obnovit
Odhlaste se a znovu přihlaste

„Tento playlist nelze upravit”

Tento playlist nevlastníte. Nejprve ho zkopírujte a poté upravujte svou kopii.

Texty se nezobrazují

Ne všechny písničky mají dostupné texty
Pro otestování zkuste jinou, populárnější písničku
Mohou platit některá regionální omezení

Statistiky zobrazují nesprávná data

Statistiky pocházejí přímo z API Spotify. Pokud se zdají špatné:

Počkejte 24-48 hodin na aktualizace
Zkontrolujte, zda nejste v Soukromé relaci (nepočítá se)
Ujistěte se, že posloucháte na svém primárním účtu

Funkce se nenačítají

Zkuste:

Obnovit stránku (F5 nebo Cmd+R)
Vymazat mezipaměť prohlížeče
Zkusit jiný prohlížeč
Zkontrolovat, zda Spotify nemá výpadky
Počkat několik minut a zkusit znovu

Chybové zprávy

Pokud obdržíte chybu:

Zaznamenejte si přesnou chybovou zprávu
Zkuste akci znovu
Obnovte stránku
Pošlete feedback s podrobnostmi o chybě

Podpora

Jak nahlásím chybu?

Použijte funkci Send Feedback v aplikaci:

Klikněte na nastavení (ikona ozubeného kola)
Klikněte na Send feedback
Vyberte „Functional bug” nebo „Visual bug”
Popište problém
Odeslat

Obvykle odpovídáme do 24-48 hodin.

Jak navrhnu funkci?

Stejný postup jako u hlášení chyb:

Pošlete feedback
Vyberte „Suggestion”
Popište svůj nápad
Odeslat

Čteme všechny návrhy a zvažujeme je pro budoucí aktualizace!

Jak kontaktuji podporu?

Více způsobů:

Preferováno: Pošlete feedback v aplikaci
E-mail: support@skiley.net
Reddit: r/skiley
Instagram DM: @skileydotnet
X (Twitter) DM: @skileydotnet

Další otázky

Funguje Skiley s jinými streamovacími službami?

V současné době Skiley funguje pouze se Spotify. Podpora jiných služeb se v tuto chvíli neplánuje.

Přečíst více →

Existuje desktopová aplikace?

Skiley skvěle funguje v desktopových prohlížečích. Můžete si ho však také „nainstalovat” jako Progresivní webovou aplikaci (PWA) pro zážitek podobný aplikaci. Na mobilních zařízeních jsou k dispozici aplikace pro Android a iOS.

Mohu používat Skiley komerčně?

Ano. Tak jednoduché to je. Navíc nás pro obchodní dotazy kontaktujte na support@skiley.net.

Kdo vytvořil Skiley?

Skiley vyvíjí a spravuje João Vitor Verona Biazibetti. Je to nezávislý projekt, který není přidružen ke Spotify.