שאלות נפוצות

שאלות ותשובות נפוצות על השימוש ב-Skiley.

שאלות כלליות

מה זה Skiley?

Skiley הוא אתר ואפליקציה שמשפרים את חוויית ה-Spotify שלך עם כלים עוצמתיים לניהול playlists, תכונות לגילוי מוזיקה וסטטיסטיקות האזנה ש-Spotify לא מספק באופן מובנה.

האם Skiley בחינם?

כן! Skiley מציע תכונות רבות בחינם. תכונות מתקדמות מסוימות דורשות סטטוס PRO, שהוא תשלום חד-פעמי (ללא מנוי מתחדש).

למידע על תכונות PRO ←

האם Skiley בטוח לשימוש?

כן, Skiley בטוח לחלוטין. אנו משתמשים ב-API הרשמי של Spotify ולעולם אין לנו גישה לסיסמת ה-Spotify שלך. תוכל לבטל את הגישה של Skiley בכל עת מהגדרות חשבון ה-Spotify שלך.

קרא עוד על בטיחות ←

האם אני צריך להוריד משהו?

לא! Skiley הוא אתר שעובד בדפדפן שלך. פשוט בקר ב-skiley.net והתחבר. עם זאת, אפליקציות לנייד זמינות עבור iOS ו-Android אם אתה מעדיף.

באילו מכשירים אני יכול להשתמש ב-Skiley?

Skiley עובד על:

• דפדפנים שולחניים (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• דפדפנים ניידים
• אפליקציית iOS
• אפליקציית Android

---

חשבון והתחברות

כיצד אני יוצר חשבון?

אינך צריך ליצור חשבון נפרד. פשוט התחבר עם חשבון ה-Spotify הקיים שלך, ו-Skiley ייצור את הפרופיל שלך באופן אוטומטי.

האם אני יכול להשתמש ב-Skiley ללא חשבון Spotify?

לא, Skiley דורש חשבון Spotify כדי לפעול מאחר שהוא עובד עם נתוני ה-Spotify שלך.

האם אני צריך Spotify Premium?

לא! Skiley עובד עם חשבונות Spotify חינמיים ופרימיום כאחד. עם זאת, תכונות מסוימות של Spotify (כמו פקדי השמעה) דורשות Premium.

אני לא יכול להתחבר. מה עליי לעשות?

נסה את השלבים הבאים:

1. ודא שאתה משתמש בחשבון Spotify תקף
2. נקה את מטמון הדפדפן ואת ה-cookies
3. נסה דפדפן אחר
4. בדוק אם ב-Spotify יש תקלות
5. צור איתנו קשר ב-support@skiley.net

כיצד אני מתנתק?

לחץ על אייקון ההגדרות (גלגל שיניים) בתפריט הניווט, ולאחר מכן לחץ על התנתק.

האם אני יכול להשתמש במספר חשבונות Spotify?

כן, אך עליך להתנתק ולהתחבר שוב עם החשבון השני. לכל חשבון Spotify יש נתוני Skiley נפרדים משלו.

---

Playlists

בכמה playlists אני יכול לערוך?

למשתמשים חינמיים יש מגבלה שבועית על פעולות playlist. למשתמשי PRO יש פעולות בלתי מוגבלות.

למה אני לא יכול לערוך playlist?

אתה יכול לערוך רק playlists שאתה הבעלים שלהם. אם מישהו אחר יצר את ה-playlist, עליך להעתיק אותו תחילה, ואז לערוך את העותק שלך.

האם אני יכול לערוך את השירים שאהבתי?

לא ישירות (מגבלה של Spotify). העתק את השירים שאהבתי ל-playlist רגיל תחילה, ואז ערוך את העותק.

השינויים לא מופיעים ב-Spotify. למה?

1. המתן כמה שניות לסנכרון
2. סגור ופתח מחדש את אפליקציית Spotify
3. ודא שמיון ה-playlist מוגדר ל”סדר מותאם אישית” ב-Spotify
4. בדוק את החיבור לאינטרנט שלך

האם אני יכול לבטל שינויים?

רוב פעולות ה-playlist הן בלתי הפיכות. תמיד צור עותק של playlists חשובים לפני ביצוע שינויים משמעותיים.

האם קבצים מקומיים עובדים?

רוב התכונות אינן תומכות בקבצים מקומיים. הם בדרך כלל מתעלמים מהם בפעולות כמו העתקה, סינון וייצוא.

---

תכונות

איפה המילים של השירים שלי?

המילים מופיעות בקטע מתנגן עכשיו כאשר אתה מנגן song. לא לכל השירים יש מילים זמינות במסד הנתונים שלנו.

למה אני לא רואה את הסטטיסטיקות שלי?

סטטיסטיקות דורשות היסטוריית האזנה. אם אתה משתמש חדש או משתמש בסשן פרטי בתדירות גבוהה, ייתכן שאין לך מספיק נתונים. המתן 1-2 שבועות של האזנה רגילה.

מה המשמעות של “הגעת למגבלת הפעולות”?

למשתמשים חינמיים יש מגבלה שבועית על פעולות playlist (יצירה, עריכה, סינון וכו’). המגבלה מתאפסת מדי שבוע, או שתוכל לשדרג ל-PRO עבור פעולות בלתי מוגבלות.

איך Discover Daily עובד?

Discover Daily מנתח את ההאזנה האחרונה שלך ויוצר playlist של שירים מומלצים. הגרסה האוטומטית (PRO בלבד) מתעדכנת אוטומטית מדי יום.

האם אני יכול להתאים אישית מה נכנס ל-playlists אוטומטיים?

Playlists אוטומטיים (כמו Automated Discover Daily) מסתגלים להרגלי ההאזנה שלך באופן אוטומטי. אינך יכול להתאים אישית את התוכן שלהם באופן ידני, אך הם מתפתחים בהתבסס על מה שאתה מאזין לו.

---

שאלות טכניות

האם Skiley עובד במצב לא מקוון?

לא, Skiley דורש חיבור לאינטרנט כדי לתקשר עם השרתים של Spotify.

למה Skiley איטי?

סיבות אפשריות:

• Playlists גדולים לוקחים יותר זמן לעיבוד
• חיבור אינטרנט איטי
• עומס גבוה על השרתים
• פעולות רבות פועלות בו-זמנית

נסה לרענן את הדף או להמתין כמה דקות.

האם עליי להשאיר את Skiley פתוח?

עבור רוב הפעולות, לא. ברגע שאתה מתחיל פעולה, היא פועלת בשרתים שלנו. אתה יכול לסגור את Skiley ולחזור לבדוק מאוחר יותר. תכונות אוטומטיות (PRO) פועלות אוטומטית מבלי להשאיר את Skiley פתוח.

האם אני יכול להשתמש ב-Skiley וב-Spotify בו-זמנית?

כן! למעשה, אתה אמור. השאר את Spotify מנגן בזמן השימוש ב-Skiley כדי לראות מידע בזמן אמת בקטע מתנגן עכשיו.

---

פרטיות ואבטחה

אילו נתונים Skiley אוסף?

Skiley ניגש רק ל:

• פרטי פרופיל ה-Spotify שלך
• ה-playlists שלך והיסטוריית ההאזנה
• האמנים שאתה עוקב אחריהם והשירים שאהבת
• ה-song המתנגן כרגע

לעולם איננו שומרים את הסיסמה שלך או מוכרים את הנתונים שלך.

קרא את מדיניות הפרטיות שלנו ←

האם Skiley יכול לראות את הסיסמה שלי?

לא! האימות מטופל לחלוטין על ידי Spotify. לעולם אין ל-Skiley גישה לסיסמת ה-Spotify שלך.

האם אני יכול לבטל את הגישה של Skiley?

כן, בכל עת! עבור להגדרות חשבון Spotify שלך ← אפליקציות ← הסר את Skiley. שים לב ש-Skiley לא יעבוד לאחר שתבטל את הגישה.

מה קורה לנתונים שלי אם אני מוחק את החשבון שלי?

נתוני חשבון ה-Skiley שלך נמחקים לצמיתות. נתוני ה-Spotify שלך נשארים בחשבון ה-Spotify שלך ללא פגיעה.

---

מנוי PRO

מה זה PRO?

PRO הוא הרובד הפרימיום של Skiley שפותח תכונות מתקדמות ומסיר מגבלות.

למידע נוסף על PRO ←

כמה PRO עולה?

PRO הוא תשלום חד-פעמי (ללא מנוי). המחיר משתנה לפי אזור. בדוק את קטע ה-PRO באפליקציה לתמחור המקומי שלך.

צפה בפרטי תמחור ←

האם PRO הוא מנוי?

לא! PRO הוא תשלום חד-פעמי שמעניק לך גישה לכל החיים. ללא חיובים מתחדשים.

אילו אמצעי תשלום מתקבלים?

• כרטיסי אשראי/חיוב (דרך Stripe)
• Apple Pay (אפליקציית iOS)
• Google Pay (אפליקציית Android)
• PayPal (דרך חשבונית - צור קשר עם התמיכה)

האם אני יכול לקבל החזר כספי?

החזרים כספיים מטופלים על בסיס מקרה לגופו. צור קשר עם support@skiley.net כדי לדון במצבך.

אם אני מחליף מכשירים, האם אני שומר על PRO?

כן! PRO מקושר לחשבון ה-Spotify שלך, לא למכשיר שלך. התחבר בכל מכשיר עם אותו חשבון Spotify כדי לגשת לתכונות PRO.

האם אני יכול לשתף PRO עם המשפחה?

לא, PRO מקושר לחשבון Spotify יחיד ולא ניתן לשתף או להעביר אותו.

האם אני יכול לקנות PRO עבור מספר חשבונות Skiley באותו מכשיר?

אם אתה משתמש באפליקציית הנייד של iOS או Android, תוכל לרכוש PRO רק עבור חשבון Skiley אחד למכשיר עקב מגבלות חנות האפליקציות. Apple ו-Google אינם מאפשרים שאותה רכישה בתוך האפליקציה תיקנה מספר פעמים באותו מכשיר.

קרא עוד וצפה בפתרונות ←

---

פתרון בעיות

”שום דבר לא מתנגן כרגע”

ודא ש:

1. Spotify מנגן על כל מכשיר
2. אינך בסשן פרטי
3. אפליקציית Spotify מעודכנת
4. נסה להפעיל מחדש את Spotify

”לא נמצאו playlists”

בדוק:

1. אתה מחובר לחשבון ה-Spotify הנכון
2. אתה עוקב אחר playlists (שמורים בספרייה)
3. נסה ללחוץ על כפתור הרענון
4. התנתק והתחבר מחדש

”לא ניתן לערוך playlist זה”

אתה אינך הבעלים של playlist זה. העתק אותו תחילה, ואז ערוך את העותק שלך.

המילים לא מוצגות

• לא לכל השירים יש מילים זמינות
• נסה song אחר, פופולרי יותר כדי לבדוק
• ייתכן שיחולו מגבלות אזוריות מסוימות

הסטטיסטיקות מציגות נתונים שגויים

הסטטיסטיקות מגיעות ישירות מה-API של Spotify. אם הן נראות שגויות:

• המתן 24-48 שעות לעדכונים
• בדוק אם אתה בסשן פרטי (לא נספר)
• ודא שאתה מאזין בחשבון הראשי שלך

תכונות לא נטענות

נסה:

1. רענן את הדף (F5 או Cmd+R)
2. נקה את מטמון הדפדפן
3. נסה דפדפן אחר
4. בדוק אם ב-Spotify יש תקלות
5. המתן כמה דקות ונסה שוב

הודעות שגיאה

אם אתה מקבל שגיאה:

1. רשום את הודעת השגיאה המדויקת
2. נסה את הפעולה שוב
3. רענן את הדף
4. שלח feedback עם פרטי השגיאה

---

תמיכה

כיצד אני מדווח על באג?

השתמש בתכונה שלח Feedback באפליקציה:

1. לחץ על הגדרות (אייקון גלגל שיניים)
2. לחץ על שלח feedback
3. בחר “באג פונקציונלי” או “באג ויזואלי”
4. תאר את הבעיה
5. שלח

אנו בדרך כלל מגיבים תוך 24-48 שעות.

כיצד אני מציע תכונה?

אותו תהליך כמו דיווח על באגים:

1. שלח feedback
2. בחר “הצעה”
3. תאר את הרעיון שלך
4. שלח

אנו קוראים את כל ההצעות ושוקלים אותן עבור עדכונים עתידיים!

כיצד אני יוצר קשר עם התמיכה?

מספר דרכים:

• מועדף: שלח feedback באפליקציה
• אימייל: support@skiley.net
• Reddit: r/skiley
• הודעה ישירה באינסטגרם: @skileydotnet
• הודעה ישירה ב-X (טוויטר): @skileydotnet

---

שאלות אחרות

האם Skiley עובד עם שירותי הזרמה אחרים?

כרגע, Skiley עובד רק עם Spotify. תמיכה בשירותים אחרים אינה מתוכננת בשלב זה.

קרא עוד ←

האם יש אפליקציה שולחנית?

Skiley עובד מצוין בדפדפנים שולחניים. עם זאת, תוכל גם “להתקין” אותו כאפליקציית רשת מתקדמת (PWA) לחוויה דמוית אפליקציה. במכשירים ניידים, זמינות אפליקציות Android ו-iOS.

האם אני יכול להשתמש ב-Skiley באופן מסחרי?

כן. פשוט ככה. בנוסף, צור איתנו קשר ב-support@skiley.net לפניות עסקיות.

מי יצר את Skiley?

Skiley פותח ומתוחזק על ידי João Vitor Verona Biazibetti. זהו פרויקט עצמאי, לא מסונף ל-Spotify.