Întrebări frecvente

Întrebări și răspunsuri comune despre utilizarea Skiley.

Întrebări generale

Ce este Skiley?

Skiley este un site web și o aplicație care îmbunătățește experiența ta cu Spotify prin instrumente puternice de gestionare a playlists, funcții de descoperire muzicală și statistici de ascultare pe care Spotify nu le oferă în mod nativ.

Skiley este gratuit?

Da! Skiley oferă multe funcții gratuit. Unele funcții avansate necesită un statut PRO, care este o plată unică (fără abonament recurent).

Află mai multe despre funcțiile PRO →

Este Skiley sigur de utilizat?

Da, Skiley este complet sigur. Folosim API-ul oficial al Spotify și nu avem niciodată acces la parola ta Spotify. Poți revoca accesul Skiley oricând din setările contului tău Spotify.

Citește mai multe despre siguranță →

Trebuie să descarc ceva?

Nu! Skiley este un site web care funcționează în browserul tău. Doar vizitează skiley.net și conectează-te. Totuși, sunt disponibile aplicații mobile pentru iOS și Android dacă preferi.

Pe ce dispozitive pot folosi Skiley?

Skiley funcționează pe:

Browsere desktop (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
Browsere mobile
Aplicație iOS
Aplicație Android

Cont și autentificare

Cum îmi creez un cont?

Nu trebuie să creezi un cont separat. Pur și simplu conectează-te cu contul tău Spotify existent, iar Skiley îți va crea profilul automat.

Pot folosi Skiley fără un cont Spotify?

Nu, Skiley necesită un cont Spotify pentru a funcționa, deoarece operează cu datele tale Spotify.

Am nevoie de Spotify Premium?

Nu! Skiley funcționează atât cu conturi Spotify gratuite, cât și premium. Totuși, unele funcții Spotify (cum ar fi controalele de redare) necesită Premium.

Nu mă pot conecta. Ce ar trebui să fac?

Încearcă acești pași:

Asigură-te că folosești un cont Spotify valid
Șterge cache-ul și cookie-urile browserului
Încearcă un alt browser
Verifică dacă Spotify are întreruperi
Contactează-ne la support@skiley.net

Cum mă deconectez?

Apasă pictograma de setări (rotiță) din meniul de navigare, apoi apasă Deconectare.

Pot folosi mai multe conturi Spotify?

Da, dar trebuie să te deconectezi și să te reconectezi cu celălalt cont. Fiecare cont Spotify are propriile date Skiley separate.

Playlists

Câte playlists pot edita?

Utilizatorii gratuiți au o limită săptămânală pentru acțiunile asupra playlists. Utilizatorii PRO au acțiuni nelimitate.

De ce nu pot edita un playlist?

Poți edita doar playlists pe care le deții. Dacă altcineva a creat playlist-ul, trebuie să-l copiezi mai întâi, apoi să editezi copia ta.

Pot edita Liked Songs?

Nu direct (limitare Spotify). Copiază mai întâi Liked Songs într-un playlist obișnuit, apoi editează copia.

Modificările nu apar în Spotify. De ce?

Așteaptă câteva secunde pentru sincronizare
Închide și redeschide aplicația Spotify
Asigură-te că sortarea playlist-ului este setată pe „Ordine personalizată” în Spotify
Verifică conexiunea ta la internet

Pot anula modificările?

Majoritatea acțiunilor asupra playlists sunt ireversibile. Fă întotdeauna o copie a playlists importante înainte de a face modificări majore.

Funcționează fișierele locale?

Majoritatea funcțiilor nu acceptă fișiere locale. De obicei, ele sunt ignorate în operațiuni precum copierea, filtrarea și exportul.

Funcții

Unde sunt versurile mele?

Versurile apar în secțiunea Now Playing când redai o melodie. Nu toate cântecele au versuri disponibile în baza noastră de date.

De ce nu îmi văd statisticile?

Statisticile necesită istoric de ascultare. Dacă ești un utilizator nou sau folosești frecvent Sesiunea privată, este posibil să nu ai suficiente date. Așteaptă 1-2 săptămâni de ascultare regulată.

Ce înseamnă „limită de acțiuni atinsă”?

Utilizatorii gratuiți au o limită săptămânală pentru acțiunile asupra playlists (creare, editare, filtrare etc.). Limita se resetează în fiecare săptămână sau poți face upgrade la PRO pentru acțiuni nelimitate.

Cum funcționează Discover Daily?

Discover Daily analizează ascultările tale recente și creează un playlist cu cântece recomandate. Versiunea Automated (doar PRO) se actualizează automat zilnic.

Pot personaliza ce intră în playlists automate?

Playlists automate (cum ar fi Automated Discover Daily) se adaptează automat la obiceiurile tale de ascultare. Nu poți personaliza manual conținutul lor, dar evoluează în funcție de ce asculți.

Întrebări tehnice

Funcționează Skiley offline?

Nu, Skiley necesită o conexiune la internet pentru a comunica cu serverele Spotify.

De ce este Skiley lent?

Motive posibile:

Playlists mari durează mai mult la procesare
Conexiune lentă la internet
Încărcare mare a serverelor
Multe operațiuni care rulează simultan

Încearcă să reîmprospătezi pagina sau să aștepți câteva minute.

Trebuie să țin Skiley deschis?

Pentru majoritatea acțiunilor, nu. Odată ce începi o operațiune, aceasta rulează pe serverele noastre. Poți închide Skiley și verifica mai târziu. Funcțiile automate (PRO) rulează automat fără a menține Skiley deschis.

Pot folosi Skiley și Spotify în același timp?

Da! De fapt, ar trebui. Ține Spotify în redare în timp ce folosești Skiley pentru a vedea informații în timp real în secțiunea Now Playing.

Confidențialitate și securitate

Ce date colectează Skiley?

Skiley accesează doar:

Informațiile profilului tău Spotify
Playlists și istoricul tău de ascultare
Artiștii pe care îi urmărești și cântecele apreciate
Cântecul redat curent

Niciodată nu îți stocăm parola și nici nu îți vindem datele.

Citește Politica noastră de confidențialitate →

Poate Skiley să-mi vadă parola?

Nu! Autentificarea este gestionată integral de Spotify. Skiley nu are niciodată acces la parola ta Spotify.

Pot revoca accesul Skiley?

Da, oricând! Accesează setările contului tău Spotify → Aplicații → Elimină Skiley. Reține că Skiley nu va funcționa după ce revoci accesul.

Ce se întâmplă cu datele mele dacă îmi șterg contul?

Datele contului tău Skiley sunt șterse permanent. Datele tale Spotify rămân în contul tău Spotify neafectate.

Abonament PRO

Ce este PRO?

PRO este nivelul premium al Skiley care deblochează funcții avansate și elimină limitările.

Află mai multe despre PRO →

Cât costă PRO?

PRO este o plată unică (fără abonament). Prețurile variază în funcție de regiune. Verifică secțiunea PRO din aplicație pentru prețul local.

Vezi detalii despre prețuri →

Este PRO un abonament?

Nu! PRO este o plată unică care îți oferă acces pe viață. Fără taxe recurente.

Ce metode de plată sunt acceptate?

Carduri de credit/debit (prin Stripe)
Apple Pay (aplicația iOS)
Google Pay (aplicația Android)
PayPal (prin factură - contactează suportul)

Pot primi o rambursare?

Rambursările sunt gestionate de la caz la caz. Contactează support@skiley.net pentru a discuta situația ta.

Dacă schimb dispozitivul, păstrez PRO?

Da! PRO este asociat contului tău Spotify, nu dispozitivului. Conectează-te pe orice dispozitiv cu același cont Spotify pentru a accesa funcțiile PRO.

Pot partaja PRO cu familia?

Nu, PRO este asociat unui singur cont Spotify și nu poate fi partajat sau transferat.

Pot cumpăra PRO pentru mai multe conturi Skiley pe același dispozitiv?

Dacă folosești aplicația mobilă iOS sau Android, poți achiziționa PRO doar pentru un singur cont Skiley per dispozitiv din cauza limitărilor magazinelor de aplicații. Apple și Google nu permit ca aceeași achiziție în aplicație să fie cumpărată de mai multe ori pe același dispozitiv.

Citește mai multe și vezi soluțiile →

Depanare

„Nimic nu se redă în acest moment”

Asigură-te că:

Spotify se redă pe orice dispozitiv
Nu ești în Sesiune privată
Aplicația Spotify este actualizată
Încearcă să repornești Spotify

„Nu s-au găsit playlists”

Verifică:

Ești conectat la contul Spotify corect
Urmărești playlists (salvate în bibliotecă)
Încearcă să apeși butonul de reîmprospătare
Deconectează-te și reconectează-te

„Acest playlist nu poate fi editat”

Nu deții acest playlist. Copiază-l mai întâi, apoi editează copia ta.

Versurile nu apar

Nu toate cântecele au versuri disponibile
Încearcă un cântec diferit, mai popular, pentru testare
Pot exista unele restricții regionale

Statisticile arată date incorecte

Statisticile vin direct din API-ul Spotify. Dacă par greșite:

Așteaptă 24-48 de ore pentru actualizări
Verifică dacă ești în Sesiune privată (nu se numără)
Asigură-te că asculți pe contul tău principal

Funcțiile nu se încarcă

Încearcă:

Reîmprospătează pagina (F5 sau Cmd+R)
Șterge cache-ul browserului
Încearcă un alt browser
Verifică dacă Spotify are întreruperi
Așteaptă câteva minute și încearcă din nou

Mesaje de eroare

Dacă primești o eroare:

Notează mesajul exact al erorii
Încearcă acțiunea din nou
Reîmprospătează pagina
Trimite feedback cu detaliile erorii

Suport

Cum raportez un bug?

Folosește funcția Send Feedback din aplicație:

Apasă setări (pictograma rotiță)
Apasă Send feedback
Selectează „Functional bug” sau „Visual bug”
Descrie problema
Trimite

De obicei răspundem în 24-48 de ore.

Cum sugerez o funcție?

Același proces ca pentru raportarea de bug-uri:

Trimite feedback
Selectează „Suggestion”
Descrie ideea ta
Trimite

Citim toate sugestiile și le luăm în considerare pentru actualizări viitoare!

Cum contactez suportul?

Mai multe modalități:

Preferat: Trimite feedback în aplicație
Email: support@skiley.net
Reddit: r/skiley
DM Instagram: @skileydotnet
DM X (Twitter): @skileydotnet

Alte întrebări

Funcționează Skiley cu alte servicii de streaming?

În prezent, Skiley funcționează doar cu Spotify. Suportul pentru alte servicii nu este planificat în acest moment.

Citește mai multe →

Există o aplicație desktop?

Skiley funcționează excelent în browsere desktop. Totuși, poți de asemenea să-l „instalezi” ca Progressive Web App (PWA) pentru o experiență similară unei aplicații. Pe dispozitive mobile, sunt disponibile aplicații pentru Android și iOS.

Pot folosi Skiley comercial?

Da. Simplu ca atât. În plus, contactează-ne la support@skiley.net pentru întrebări comerciale.

Cine a făcut Skiley?

Skiley este dezvoltat și întreținut de João Vitor Verona Biazibetti. Este un proiect independent, neafiliat cu Spotify.