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常見問題

關於使用 Skiley 的常見問題與解答。

一般問題​

什麼是 Skiley？​

Skiley 是一個網站和應用程式，透過強大的 playlist 管理工具、音樂探索功能以及 Spotify 原生未提供的聆聽統計，增強您的 Spotify 體驗。

Skiley 是免費的嗎？​

是的！Skiley 提供許多免費功能。某些進階功能需要 PRO 狀態，這是一次性付款（沒有定期訂閱）。

了解 PRO 功能 →

使用 Skiley 安全嗎？​

是的，Skiley 完全安全。我們使用 Spotify 的官方 API，並且絕不會取得您的 Spotify 密碼。您隨時可以從 Spotify 帳戶設定中撤銷 Skiley 的存取權限。

閱讀更多關於安全的資訊 →

我需要下載任何東西嗎？​

不需要！Skiley 是一個在瀏覽器中運作的網站。只需造訪 skiley.net 並登入即可。不過，如果您偏好的話，也有提供 iOS 和 Android 的行動應用程式。

我可以在哪些裝置上使用 Skiley？​

Skiley 適用於：

  • 桌面瀏覽器（Chrome、Firefox、Safari、Edge）
  • 行動瀏覽器
  • iOS 應用程式
  • Android 應用程式

帳戶與登入​

我要如何建立帳戶？​

您不需要建立另外的帳戶。只需使用您現有的 Spotify 帳戶登入，Skiley 會自動建立您的個人檔案。

我可以在沒有 Spotify 帳戶的情況下使用 Skiley 嗎？​

不行，Skiley 需要 Spotify 帳戶才能運作，因為它是搭配您的 Spotify 資料使用的。

我需要 Spotify Premium 嗎？​

不需要！Skiley 適用於免費和付費的 Spotify 帳戶。然而，某些 Spotify 功能（例如播放控制）需要 Premium。

我無法登入。我該怎麼辦？​

請嘗試以下步驟：

  1. 確認您使用的是有效的 Spotify 帳戶
  2. 清除瀏覽器快取和 cookies
  3. 嘗試使用不同的瀏覽器
  4. 檢查 Spotify 是否發生中斷
  5. 透過 support@skiley.net 聯繫我們

我要如何登出？​

點擊導覽選單中的設定圖示（齒輪），然後點擊 登出。

我可以使用多個 Spotify 帳戶嗎？​

可以，但您需要登出並使用另一個帳戶重新登入。每個 Spotify 帳戶都有其各自獨立的 Skiley 資料。

Playlists​

我可以編輯多少個 playlists？​

免費使用者每週對 playlist 動作有限制。PRO 使用者則擁有無限制的動作次數。

為什麼我無法編輯某個 playlist？​

您只能編輯自己擁有的 playlists。如果該 playlist 是由其他人建立的，您需要先複製它，然後再編輯您的副本。

我可以編輯我的 Liked Songs 嗎？​

無法直接編輯（Spotify 的限制）。請先將您的 Liked Songs 複製到一般的 playlist，然後再編輯該副本。

變更沒有顯示在 Spotify 中。為什麼？​

  1. 等待幾秒鐘讓系統同步
  2. 關閉並重新開啟 Spotify 應用程式
  3. 確認 Spotify 中的 playlist 排序設定為「自訂排序」
  4. 檢查您的網路連線

我可以復原變更嗎？​

大多數 playlist 動作都是不可逆的。在進行重大變更之前，請務必先複製重要的 playlists。

本機檔案可以使用嗎？​

大多數功能不支援本機檔案。在複製、篩選和匯出等操作中，它們通常會被忽略。

功能​

我的歌詞在哪裡？​

當您播放歌曲時，歌詞會出現在「正在播放」區域。並非所有歌曲在我們的資料庫中都有提供歌詞。

為什麼我看不到我的統計資料？​

統計資料需要聆聽記錄。如果您是新使用者或經常使用「私人聆聽工作階段」，您可能沒有足夠的資料。請等待 1-2 週的正常聆聽。

「已達動作上限」是什麼意思？​

免費使用者每週對 playlist 動作（建立、編輯、篩選等）有限制。此限制每週重置，或者您可以升級到 PRO 以獲得無限制的動作次數。

Discover Daily 是如何運作的？​

Discover Daily 會分析您近期的聆聽內容，並建立一個推薦歌曲的 playlist。自動版本（僅限 PRO）每日會自動更新。

我可以自訂自動化 playlists 的內容嗎？​

自動化 playlists（例如 Automated Discover Daily）會自動適應您的聆聽習慣。您無法手動自訂其內容，但它們會根據您聆聽的內容而演變。

技術問題​

Skiley 可以離線使用嗎？​

不行，Skiley 需要網際網路連線才能與 Spotify 的伺服器通訊。

為什麼 Skiley 很慢？​

可能的原因：

  • 大型 playlists 需要較長時間處理
  • 網路連線速度緩慢
  • 伺服器負載過高
  • 同時執行許多操作

請嘗試重新整理頁面或等待幾分鐘。

我需要保持 Skiley 開啟嗎？​

對於大多數動作而言，不需要。一旦您開始一個操作，它會在我們的伺服器上執行。您可以關閉 Skiley，稍後再回來查看。自動化功能（PRO）會自動執行，無需保持 Skiley 開啟。

我可以同時使用 Skiley 和 Spotify 嗎？​

可以！事實上，您應該這麼做。在使用 Skiley 時保持 Spotify 播放，以便在「正在播放」區域中查看即時資訊。

隱私與安全​

Skiley 會收集哪些資料？​

Skiley 僅會存取：

  • 您的 Spotify 個人檔案資訊
  • 您的 playlists 和聆聽記錄
  • 您追蹤的藝術家和喜愛的歌曲
  • 目前正在播放的 song

我們絕不會儲存您的密碼或出售您的資料。

閱讀我們的隱私政策 →

Skiley 可以看到我的密碼嗎？​

不行！驗證完全由 Spotify 處理。Skiley 絕不會取得您的 Spotify 密碼。

我可以撤銷 Skiley 的存取權限嗎？​

可以，隨時都行！前往您的 Spotify 帳戶設定 → 應用程式 → 移除 Skiley。請注意，撤銷存取權限後 Skiley 將無法運作。

如果我刪除帳戶，我的資料會怎麼樣？​

您的 Skiley 帳戶資料將被永久刪除。您的 Spotify 資料仍會保留在您的 Spotify 帳戶中，不受影響。

PRO 訂閱​

什麼是 PRO？​

PRO 是 Skiley 的進階方案，可解鎖進階功能並移除限制。

了解更多關於 PRO 的資訊 →

PRO 多少錢？​

PRO 是一次性付款（非訂閱）。價格因地區而異。請查看應用程式中的 PRO 區域以了解您所在地區的價格。

查看價格詳情 →

PRO 是訂閱制嗎？​

不是！PRO 是一次性付款，讓您獲得終身存取權限。沒有定期費用。

接受哪些付款方式？​

  • 信用卡/簽帳卡（透過 Stripe）
  • Apple Pay（iOS 應用程式）
  • Google Pay（Android 應用程式）
  • PayPal（透過發票 - 請聯繫支援）

我可以退款嗎？​

退款依個別情況處理。請聯繫 support@skiley.net 討論您的情況。

如果我換裝置，還能保有 PRO 嗎？​

可以！PRO 與您的 Spotify 帳戶連結，而非與您的裝置連結。使用相同的 Spotify 帳戶在任何裝置上登入，即可存取 PRO 功能。

我可以與家人分享 PRO 嗎？​

不行，PRO 與單一 Spotify 帳戶連結，無法共享或轉移。

我可以在同一個裝置上為多個 Skiley 帳戶購買 PRO 嗎？​

如果您使用 iOS 或 Android 行動應用程式，由於應用程式商店的限制，您在每個裝置上只能為一個 Skiley 帳戶購買 PRO。Apple 和 Google 不允許同一個應用程式內購買在同一個裝置上被多次購買。

閱讀更多並查看解決方案 →

疑難排解​

「目前沒有播放任何內容」​

請確認：

  1. Spotify 正在任何裝置上播放
  2. 您並未處於「私人聆聽工作階段」
  3. Spotify 應用程式為最新版本
  4. 嘗試重新啟動 Spotify

「找不到 playlists」​

請檢查：

  1. 您已登入正確的 Spotify 帳戶
  2. 您正在追蹤 playlists（已儲存至媒體庫）
  3. 嘗試點擊重新整理按鈕
  4. 登出後再重新登入

「此 playlist 無法編輯」​

您並未擁有這個 playlist。請先複製它，然後再編輯您的副本。

歌詞未顯示​

  • 並非所有歌曲都有提供歌詞
  • 嘗試其他更熱門的歌曲進行測試
  • 可能有某些地區限制

統計資料顯示錯誤​

統計資料直接來自 Spotify 的 API。如果看起來有誤：

  • 等待 24-48 小時進行更新
  • 檢查您是否處於「私人聆聽工作階段」（不會計入）
  • 確認您正在主要帳戶上聆聽

功能無法載入​

請嘗試：

  1. 重新整理頁面（F5 或 Cmd+R）
  2. 清除瀏覽器快取
  3. 嘗試使用不同的瀏覽器
  4. 檢查 Spotify 是否發生中斷
  5. 等待幾分鐘後再試一次

錯誤訊息​

如果您收到錯誤：

  1. 記下確切的錯誤訊息
  2. 再次嘗試該動作
  3. 重新整理頁面
  4. 傳送 feedback 並附上錯誤詳情

支援​

我要如何回報錯誤？​

使用應用程式中的 Send Feedback 功能：

  1. 點擊設定（齒輪圖示）
  2. 點擊 Send feedback
  3. 選擇「Functional bug」或「Visual bug」
  4. 描述問題
  5. 提交

我們通常會在 24-48 小時內回覆。

我要如何建議新功能？​

與回報錯誤的流程相同：

  1. 傳送 feedback
  2. 選擇「Suggestion」
  3. 描述您的想法
  4. 提交

我們會閱讀所有建議，並在未來的更新中加以考慮！

我要如何聯繫支援？​

有多種方式：

  • 建議方式： 在應用程式中傳送 feedback
  • 電子郵件：support@skiley.net
  • Reddit：r/skiley
  • Instagram 私訊：@skileydotnet
  • X（Twitter）私訊：@skileydotnet

其他問題​

Skiley 適用於其他串流服務嗎？​

目前，Skiley 僅適用於 Spotify。目前並未計畫支援其他服務。

閱讀更多 →

有桌面應用程式嗎？​

Skiley 在桌面瀏覽器中運作良好。不過，您也可以將其「安裝」為漸進式網路應用程式（PWA），以獲得類似應用程式的體驗。在行動裝置上，則有 Android 和 iOS 應用程式可使用。

我可以將 Skiley 用於商業用途嗎？​

可以。就這麼簡單。此外，如有業務洽詢，請透過 support@skiley.net 聯繫我們。

Skiley 是誰製作的？​

Skiley 是由 João Vitor Verona Biazibetti 開發與維護。這是一個獨立專案，與 Spotify 並無關聯。