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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Skiley का उपयोग करने के बारे में सामान्य प्रश्न और उत्तर।

सामान्य प्रश्न​

Skiley क्या है?​

Skiley एक वेबसाइट और ऐप है जो शक्तिशाली playlist प्रबंधन उपकरणों, संगीत खोज सुविधाओं और सुनने के आंकड़ों के साथ आपके Spotify अनुभव को बेहतर बनाता है, जो Spotify मूल रूप से प्रदान नहीं करता है।

क्या Skiley मुफ़्त है?​

हाँ! Skiley कई सुविधाएँ मुफ़्त में प्रदान करता है। कुछ उन्नत सुविधाओं के लिए PRO स्थिति की आवश्यकता होती है, जो एक बार का भुगतान है (कोई आवर्ती सदस्यता नहीं)।

PRO सुविधाओं के बारे में जानें →

क्या Skiley का उपयोग करना सुरक्षित है?​

हाँ, Skiley पूरी तरह से सुरक्षित है। हम Spotify के आधिकारिक API का उपयोग करते हैं और आपके Spotify पासवर्ड तक हमारी कभी पहुँच नहीं होती है। आप अपनी Spotify खाता सेटिंग्स से किसी भी समय Skiley की पहुँच को रद्द कर सकते हैं।

सुरक्षा के बारे में अधिक पढ़ें →

क्या मुझे कुछ डाउनलोड करने की ज़रूरत है?​

नहीं! Skiley एक वेबसाइट है जो आपके ब्राउज़र में काम करती है। बस skiley.net पर जाएँ और लॉग इन करें। हालाँकि, यदि आप पसंद करें तो iOS और Android के लिए मोबाइल ऐप उपलब्ध हैं।

मैं Skiley का उपयोग किन उपकरणों पर कर सकता हूँ?​

Skiley इन पर काम करता है:

  • डेस्कटॉप ब्राउज़र (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • मोबाइल ब्राउज़र
  • iOS ऐप
  • Android ऐप

खाता और लॉगिन​

मैं खाता कैसे बनाऊँ?​

आपको एक अलग खाता बनाने की आवश्यकता नहीं है। बस अपने मौजूदा Spotify खाते से लॉग इन करें, और Skiley स्वचालित रूप से आपकी प्रोफ़ाइल बना देगा।

क्या मैं Spotify खाते के बिना Skiley का उपयोग कर सकता हूँ?​

नहीं, Skiley को कार्य करने के लिए Spotify खाते की आवश्यकता होती है क्योंकि यह आपके Spotify डेटा के साथ काम करता है।

क्या मुझे Spotify Premium की आवश्यकता है?​

नहीं! Skiley मुफ़्त और प्रीमियम दोनों Spotify खातों के साथ काम करता है। हालाँकि, कुछ Spotify सुविधाओं (जैसे प्लेबैक नियंत्रण) के लिए Premium आवश्यक है।

मैं लॉग इन नहीं कर पा रहा हूँ। मुझे क्या करना चाहिए?​

ये कदम आज़माएँ:

  1. सुनिश्चित करें कि आप एक मान्य Spotify खाते का उपयोग कर रहे हैं
  2. अपने ब्राउज़र का कैश और कुकीज़ साफ़ करें
  3. कोई दूसरा ब्राउज़र आज़माएँ
  4. जाँचें कि क्या Spotify में आउटेज हो रहा है
  5. हमसे support@skiley.net पर संपर्क करें

मैं लॉग आउट कैसे करूँ?​

नेविगेशन मेनू में सेटिंग्स आइकन (गियर) पर क्लिक करें, फिर Logout पर क्लिक करें।

क्या मैं कई Spotify खातों का उपयोग कर सकता हूँ?​

हाँ, लेकिन आपको लॉग आउट करना होगा और दूसरे खाते से फिर से लॉग इन करना होगा। प्रत्येक Spotify खाते का अपना अलग Skiley डेटा होता है।

Playlists​

मैं कितने playlists संपादित कर सकता हूँ?​

मुफ़्त उपयोगकर्ताओं के पास playlist क्रियाओं पर साप्ताहिक सीमा होती है। PRO उपयोगकर्ताओं के पास असीमित क्रियाएँ होती हैं।

मैं playlist संपादित क्यों नहीं कर सकता?​

आप केवल उन playlists को संपादित कर सकते हैं जिनके आप मालिक हैं। यदि किसी और ने playlist बनाई है, तो आपको पहले इसकी प्रतिलिपि बनानी होगी, फिर अपनी प्रति को संपादित करना होगा।

क्या मैं अपने Liked Songs को संपादित कर सकता हूँ?​

सीधे नहीं (Spotify सीमा)। पहले अपने Liked Songs को एक नियमित playlist में कॉपी करें, फिर प्रति को संपादित करें।

Spotify में बदलाव नहीं दिख रहे हैं। क्यों?​

  1. सिंक के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें
  2. Spotify ऐप को बंद करें और फिर से खोलें
  3. सुनिश्चित करें कि Spotify में playlist सॉर्ट "Custom order" पर सेट है
  4. अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें

क्या मैं बदलावों को पूर्ववत् कर सकता हूँ?​

अधिकांश playlist क्रियाएँ अपरिवर्तनीय हैं। महत्वपूर्ण बदलाव करने से पहले हमेशा महत्वपूर्ण playlists की एक प्रति बनाएँ।

क्या स्थानीय फ़ाइलें काम करती हैं?​

अधिकांश सुविधाएँ स्थानीय फ़ाइलों का समर्थन नहीं करती हैं। उन्हें आमतौर पर कॉपी करने, फ़िल्टर करने और निर्यात करने जैसे संचालन में अनदेखा किया जाता है।

सुविधाएँ​

मेरे गीत के बोल कहाँ हैं?​

जब आप कोई गीत चलाते हैं तो गीत के बोल Now Playing अनुभाग में दिखाई देते हैं। हमारे डेटाबेस में सभी गीतों के बोल उपलब्ध नहीं हैं।

मुझे अपने आँकड़े क्यों नहीं दिखाई दे रहे?​

आँकड़ों के लिए सुनने का इतिहास आवश्यक है। यदि आप एक नए उपयोगकर्ता हैं या निजी सत्र का बार-बार उपयोग करते हैं, तो आपके पास पर्याप्त डेटा नहीं हो सकता है। नियमित रूप से 1-2 सप्ताह सुनने की प्रतीक्षा करें।

"action limit reached" का क्या मतलब है?​

मुफ़्त उपयोगकर्ताओं के पास playlist क्रियाओं (बनाना, संपादित करना, फ़िल्टर करना, आदि) पर साप्ताहिक सीमा होती है। सीमा हर सप्ताह रीसेट होती है, या आप असीमित क्रियाओं के लिए PRO में अपग्रेड कर सकते हैं।

Discover Daily कैसे काम करता है?​

Discover Daily आपके हाल ही में सुनने का विश्लेषण करता है और अनुशंसित गीतों की playlist बनाता है। Automated संस्करण (केवल PRO) स्वचालित रूप से दैनिक अपडेट होता है।

क्या मैं अनुकूलित कर सकता हूँ कि स्वचालित playlists में क्या जाता है?​

स्वचालित playlists (जैसे Automated Discover Daily) स्वचालित रूप से आपकी सुनने की आदतों के अनुसार अनुकूलित होती हैं। आप मैन्युअल रूप से उनकी सामग्री को अनुकूलित नहीं कर सकते, लेकिन वे इस आधार पर विकसित होती हैं कि आप क्या सुनते हैं।

तकनीकी प्रश्न​

क्या Skiley ऑफ़लाइन काम करता है?​

नहीं, Skiley को Spotify के सर्वर के साथ संवाद करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।

Skiley धीमा क्यों है?​

संभावित कारण:

  • बड़ी playlists को संसाधित होने में अधिक समय लगता है
  • धीमा इंटरनेट कनेक्शन
  • उच्च सर्वर लोड
  • एक साथ कई संचालन चल रहे हैं

पृष्ठ को रिफ़्रेश करने या कुछ मिनट प्रतीक्षा करने का प्रयास करें।

क्या मुझे Skiley खुला रखने की आवश्यकता है?​

अधिकांश क्रियाओं के लिए, नहीं। एक बार जब आप कोई संचालन शुरू करते हैं, तो यह हमारे सर्वर पर चलता है। आप Skiley को बंद कर सकते हैं और बाद में वापस आ सकते हैं। स्वचालित सुविधाएँ (PRO) Skiley को खुला रखे बिना स्वचालित रूप से चलती हैं।

क्या मैं एक ही समय में Skiley और Spotify का उपयोग कर सकता हूँ?​

हाँ! वास्तव में, आपको करना चाहिए। Now Playing अनुभाग में रीयल-टाइम जानकारी देखने के लिए Skiley का उपयोग करते समय Spotify को चलते रखें।

गोपनीयता और सुरक्षा​

Skiley कौन सा डेटा एकत्र करता है?​

Skiley केवल इन तक पहुँच रखता है:

  • आपकी Spotify प्रोफ़ाइल जानकारी
  • आपकी playlists और सुनने का इतिहास
  • आपके फॉलो किए गए कलाकार और पसंद किए गए गीत
  • वर्तमान में चल रहा song

हम आपका पासवर्ड कभी संग्रहीत नहीं करते या आपका डेटा कभी नहीं बेचते।

हमारी गोपनीयता नीति पढ़ें →

क्या Skiley मेरा पासवर्ड देख सकता है?​

नहीं! प्रमाणीकरण पूरी तरह से Spotify द्वारा संभाला जाता है। Skiley को आपके Spotify पासवर्ड तक कभी पहुँच नहीं होती है।

क्या मैं Skiley की पहुँच रद्द कर सकता हूँ?​

हाँ, किसी भी समय! अपने Spotify खाते की सेटिंग्स → Apps → Skiley हटाएँ पर जाएँ। ध्यान दें कि पहुँच रद्द करने के बाद Skiley काम नहीं करेगा।

अगर मैं अपना खाता हटा दूँ तो मेरे डेटा का क्या होगा?​

आपका Skiley खाता डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। आपका Spotify डेटा आपके Spotify खाते में अप्रभावित रहता है।

PRO सदस्यता​

PRO क्या है?​

PRO Skiley का प्रीमियम स्तर है जो उन्नत सुविधाओं को अनलॉक करता है और सीमाओं को हटाता है।

PRO के बारे में अधिक जानें →

PRO की कीमत कितनी है?​

PRO एक बार का भुगतान है (कोई सदस्यता नहीं)। कीमत क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग होती है। अपनी स्थानीय कीमत के लिए ऐप में PRO अनुभाग देखें।

मूल्य निर्धारण विवरण देखें →

क्या PRO एक सदस्यता है?​

नहीं! PRO एक एक बार का भुगतान है जो आपको आजीवन पहुँच देता है। कोई आवर्ती शुल्क नहीं।

कौन से भुगतान विधियाँ स्वीकार की जाती हैं?​

  • क्रेडिट/डेबिट कार्ड (Stripe के माध्यम से)
  • Apple Pay (iOS ऐप)
  • Google Pay (Android ऐप)
  • PayPal (इनवॉइस के माध्यम से - सहायता से संपर्क करें)

क्या मुझे रिफ़ंड मिल सकता है?​

रिफ़ंड को मामला-दर-मामला आधार पर संभाला जाता है। अपनी स्थिति पर चर्चा करने के लिए support@skiley.net से संपर्क करें।

अगर मैं उपकरण बदलता हूँ, तो क्या मेरे पास PRO रहता है?​

हाँ! PRO आपके Spotify खाते से जुड़ा है, आपके उपकरण से नहीं। PRO सुविधाओं तक पहुँचने के लिए उसी Spotify खाते के साथ किसी भी उपकरण पर लॉग इन करें।

क्या मैं परिवार के साथ PRO साझा कर सकता हूँ?​

नहीं, PRO एक एकल Spotify खाते से जुड़ा है और इसे साझा या स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है।

क्या मैं एक ही उपकरण पर कई Skiley खातों के लिए PRO खरीद सकता हूँ?​

यदि आप iOS या Android मोबाइल ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप स्टोर सीमाओं के कारण आप प्रति उपकरण केवल एक Skiley खाते के लिए PRO खरीद सकते हैं। Apple और Google एक ही इन-ऐप खरीदारी को एक ही उपकरण पर कई बार खरीदने की अनुमति नहीं देते हैं।

अधिक पढ़ें और समाधान देखें →

समस्या निवारण​

"Nothing being played right now"​

सुनिश्चित करें:

  1. Spotify किसी भी उपकरण पर चल रहा है
  2. आप निजी सत्र में नहीं हैं
  3. Spotify ऐप अद्यतित है
  4. Spotify को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें

"No playlists found"​

जाँच करें:

  1. आप सही Spotify खाते में लॉग इन हैं
  2. आप playlists को फ़ॉलो कर रहे हैं (लाइब्रेरी में सहेजा गया)
  3. रिफ़्रेश बटन पर क्लिक करने का प्रयास करें
  4. लॉग आउट करें और फिर से लॉग इन करें

"This playlist cannot be edited"​

आप इस playlist के मालिक नहीं हैं। पहले इसे कॉपी करें, फिर अपनी प्रति को संपादित करें।

गीत के बोल नहीं दिख रहे​

  • सभी गीतों के बोल उपलब्ध नहीं हैं
  • परीक्षण के लिए कोई अलग, अधिक लोकप्रिय गीत आज़माएँ
  • कुछ क्षेत्रीय प्रतिबंध लागू हो सकते हैं

आँकड़े गलत डेटा दिखा रहे हैं​

आँकड़े सीधे Spotify के API से आते हैं। यदि वे गलत लगते हैं:

  • अपडेट के लिए 24-48 घंटे प्रतीक्षा करें
  • जाँचें कि क्या आप निजी सत्र में हैं (गणना नहीं होती)
  • सुनिश्चित करें कि आप अपने प्राथमिक खाते पर सुन रहे हैं

सुविधाएँ लोड नहीं हो रही हैं​

प्रयास करें:

  1. पृष्ठ रिफ़्रेश करें (F5 या Cmd+R)
  2. ब्राउज़र कैश साफ़ करें
  3. कोई दूसरा ब्राउज़र आज़माएँ
  4. जाँचें कि क्या Spotify में आउटेज हो रहा है
  5. कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और फिर से प्रयास करें

त्रुटि संदेश​

यदि आपको कोई त्रुटि मिलती है:

  1. सटीक त्रुटि संदेश नोट करें
  2. क्रिया फिर से आज़माएँ
  3. पृष्ठ रिफ़्रेश करें
  4. त्रुटि विवरण के साथ feedback भेजें

सहायता​

मैं किसी बग की रिपोर्ट कैसे करूँ?​

ऐप में Send Feedback सुविधा का उपयोग करें:

  1. सेटिंग्स (गियर आइकन) पर क्लिक करें
  2. Send feedback पर क्लिक करें
  3. "Functional bug" या "Visual bug" चुनें
  4. समस्या का वर्णन करें
  5. सबमिट करें

हम आमतौर पर 24-48 घंटों के भीतर जवाब देते हैं।

मैं किसी सुविधा का सुझाव कैसे दूँ?​

बग की रिपोर्ट करने के समान प्रक्रिया:

  1. feedback भेजें
  2. "Suggestion" चुनें
  3. अपने विचार का वर्णन करें
  4. सबमिट करें

हम सभी सुझाव पढ़ते हैं और भविष्य के अपडेट के लिए उन पर विचार करते हैं!

मैं सहायता से कैसे संपर्क करूँ?​

कई तरीके:

  • पसंदीदा: ऐप में feedback भेजें
  • ईमेल: support@skiley.net
  • Reddit: r/skiley
  • Instagram DM: @skileydotnet
  • X (Twitter) DM: @skileydotnet

अन्य प्रश्न​

क्या Skiley अन्य स्ट्रीमिंग सेवाओं के साथ काम करता है?​

वर्तमान में, Skiley केवल Spotify के साथ काम करता है। इस समय अन्य सेवाओं के लिए समर्थन की योजना नहीं है।

अधिक पढ़ें →

क्या कोई डेस्कटॉप ऐप है?​

Skiley डेस्कटॉप ब्राउज़र में बहुत अच्छा काम करता है। हालाँकि, आप इसे ऐप जैसे अनुभव के लिए प्रोग्रेसिव वेब ऐप (PWA) के रूप में "इंस्टॉल" भी कर सकते हैं। मोबाइल उपकरणों पर, Android और iOS ऐप उपलब्ध हैं।

क्या मैं Skiley का व्यावसायिक रूप से उपयोग कर सकता हूँ?​

हाँ। इतना सरल। इसके अतिरिक्त, व्यावसायिक पूछताछ के लिए हमसे support@skiley.net पर संपर्क करें।

Skiley किसने बनाया?​

Skiley को João Vitor Verona Biazibetti द्वारा विकसित और रखरखाव किया जाता है। यह एक स्वतंत्र परियोजना है, जो Spotify से संबद्ध नहीं है।