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Domande Frequenti

Domande e risposte comuni sull'utilizzo di Skiley.

Domande Generali​

Cos'è Skiley?​

Skiley è un sito web e un'app che migliora la tua esperienza Spotify con potenti strumenti di gestione delle playlist, funzionalità di scoperta musicale e statistiche di ascolto che Spotify non offre nativamente.

Skiley è gratuito?​

Sì! Skiley offre molte funzionalità gratuitamente. Alcune funzionalità avanzate richiedono lo stato PRO, che è un pagamento una tantum (nessun abbonamento ricorrente).

Scopri le funzionalità PRO →

Skiley è sicuro da usare?​

Sì, Skiley è completamente sicuro. Utilizziamo l'API ufficiale di Spotify e non abbiamo mai accesso alla tua password di Spotify. Puoi revocare l'accesso di Skiley in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account Spotify.

Leggi di più sulla sicurezza →

Devo scaricare qualcosa?​

No! Skiley è un sito web che funziona nel tuo browser. Basta visitare skiley.net e accedere. Tuttavia, sono disponibili app mobili per iOS e Android se preferisci.

Su quali dispositivi posso usare Skiley?​

Skiley funziona su:

  • Browser desktop (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Browser mobili
  • App iOS
  • App Android

Account e Accesso​

Come creo un account?​

Non è necessario creare un account separato. Basta accedere con il tuo account Spotify esistente e Skiley creerà automaticamente il tuo profilo.

Posso usare Skiley senza un account Spotify?​

No, Skiley richiede un account Spotify per funzionare poiché lavora con i tuoi dati Spotify.

Ho bisogno di Spotify Premium?​

No! Skiley funziona sia con account Spotify gratuiti che premium. Tuttavia, alcune funzionalità di Spotify (come i controlli di riproduzione) richiedono Premium.

Non riesco ad accedere. Cosa devo fare?​

Prova questi passaggi:

  1. Assicurati di utilizzare un account Spotify valido
  2. Cancella la cache e i cookie del browser
  3. Prova un browser diverso
  4. Controlla se Spotify sta riscontrando interruzioni
  5. Contattaci all'indirizzo support@skiley.net

Come effettuo il logout?​

Clicca sull'icona delle impostazioni (ingranaggio) nel menu di navigazione, quindi clicca su Logout.

Posso usare più account Spotify?​

Sì, ma devi effettuare il logout e accedere nuovamente con l'altro account. Ogni account Spotify ha i propri dati Skiley separati.

Playlists​

Quante playlists posso modificare?​

Gli utenti gratuiti hanno un limite settimanale sulle azioni delle playlists. Gli utenti PRO hanno azioni illimitate.

Perché non posso modificare una playlist?​

Puoi modificare solo le playlists di cui sei proprietario. Se qualcun altro ha creato la playlist, devi prima copiarla, poi modificare la tua copia.

Posso modificare i miei Brani che ti piacciono?​

Non direttamente (limitazione di Spotify). Copia prima i tuoi Brani che ti piacciono in una playlist normale, poi modifica la copia.

Le modifiche non vengono mostrate in Spotify. Perché?​

  1. Attendi qualche secondo per la sincronizzazione
  2. Chiudi e riapri l'app Spotify
  3. Assicurati che l'ordinamento della playlist sia impostato su "Ordine personalizzato" in Spotify
  4. Controlla la tua connessione internet

Posso annullare le modifiche?​

La maggior parte delle azioni sulle playlists sono irreversibili. Fai sempre una copia delle playlists importanti prima di apportare modifiche significative.

I file locali funzionano?​

La maggior parte delle funzionalità non supporta i file locali. In genere vengono ignorati in operazioni come copia, filtraggio ed esportazione.

Funzionalità​

Dove sono i miei testi?​

I testi compaiono nella sezione In Riproduzione quando riproduci una song. Non tutte le songs hanno i testi disponibili nel nostro database.

Perché non vedo le mie statistiche?​

Le statistiche richiedono una cronologia di ascolto. Se sei un nuovo utente o usi frequentemente la Sessione Privata, potresti non avere abbastanza dati. Attendi 1-2 settimane di ascolto regolare.

Cosa significa "limite di azioni raggiunto"?​

Gli utenti gratuiti hanno un limite settimanale sulle azioni delle playlists (creazione, modifica, filtraggio, ecc.). Il limite si reimposta ogni settimana, oppure puoi passare a PRO per azioni illimitate.

Come funziona Discover Daily?​

Discover Daily analizza i tuoi ascolti recenti e crea una playlist di songs consigliate. La versione Automatizzata (solo PRO) si aggiorna automaticamente ogni giorno.

Posso personalizzare ciò che entra nelle playlists automatizzate?​

Le playlists automatizzate (come Automated Discover Daily) si adattano automaticamente alle tue abitudini di ascolto. Non puoi personalizzare manualmente i loro contenuti, ma evolvono in base a ciò che ascolti.

Domande Tecniche​

Skiley funziona offline?​

No, Skiley richiede una connessione internet per comunicare con i server di Spotify.

Perché Skiley è lento?​

Possibili motivi:

  • Le playlists grandi richiedono più tempo per essere elaborate
  • Connessione internet lenta
  • Carico elevato sui server
  • Molte operazioni in esecuzione contemporaneamente

Prova ad aggiornare la pagina o attendere qualche minuto.

Devo tenere Skiley aperto?​

Per la maggior parte delle azioni, no. Una volta avviata un'operazione, viene eseguita sui nostri server. Puoi chiudere Skiley e controllare più tardi. Le funzionalità automatizzate (PRO) vengono eseguite automaticamente senza tenere Skiley aperto.

Posso usare Skiley e Spotify contemporaneamente?​

Sì! Anzi, dovresti. Mantieni Spotify in riproduzione mentre usi Skiley per vedere informazioni in tempo reale nella sezione In Riproduzione.

Privacy e Sicurezza​

Quali dati raccoglie Skiley?​

Skiley accede solo a:

  • Le informazioni del tuo profilo Spotify
  • Le tue playlists e cronologia di ascolto
  • Gli artisti che segui e i brani che ti piacciono
  • La song attualmente in riproduzione

Non memorizziamo mai la tua password né vendiamo i tuoi dati.

Leggi la nostra Informativa sulla Privacy →

Skiley può vedere la mia password?​

No! L'autenticazione è gestita interamente da Spotify. Skiley non ha mai accesso alla tua password di Spotify.

Posso revocare l'accesso di Skiley?​

Sì, in qualsiasi momento! Vai alle impostazioni del tuo account Spotify → App → Rimuovi Skiley. Tieni presente che Skiley non funzionerà dopo aver revocato l'accesso.

Cosa succede ai miei dati se elimino il mio account?​

I dati del tuo account Skiley vengono eliminati definitivamente. I tuoi dati Spotify rimangono nel tuo account Spotify inalterati.

Abbonamento PRO​

Cos'è PRO?​

PRO è il livello premium di Skiley che sblocca funzionalità avanzate e rimuove le limitazioni.

Scopri di più su PRO →

Quanto costa PRO?​

PRO è un pagamento una tantum (nessun abbonamento). I prezzi variano per regione. Controlla la sezione PRO nell'app per il prezzo locale.

Visualizza i dettagli sui prezzi →

PRO è un abbonamento?​

No! PRO è un pagamento una tantum che ti garantisce l'accesso a vita. Nessun addebito ricorrente.

Quali metodi di pagamento sono accettati?​

  • Carte di credito/debito (tramite Stripe)
  • Apple Pay (app iOS)
  • Google Pay (app Android)
  • PayPal (tramite fattura - contatta il supporto)

Posso ottenere un rimborso?​

I rimborsi vengono gestiti caso per caso. Contatta support@skiley.net per discutere la tua situazione.

Se cambio dispositivo, mantengo PRO?​

Sì! PRO è collegato al tuo account Spotify, non al tuo dispositivo. Accedi su qualsiasi dispositivo con lo stesso account Spotify per accedere alle funzionalità PRO.

Posso condividere PRO con la famiglia?​

No, PRO è collegato a un singolo account Spotify e non può essere condiviso o trasferito.

Posso acquistare PRO per più account Skiley sullo stesso dispositivo?​

Se stai utilizzando l'app mobile iOS o Android, puoi acquistare PRO solo per un account Skiley per dispositivo a causa delle limitazioni degli app store. Apple e Google non consentono lo stesso acquisto in-app di essere acquistato più volte sullo stesso dispositivo.

Leggi di più e visualizza le soluzioni →

Risoluzione dei problemi​

"Nessun brano in riproduzione al momento"​

Assicurati che:

  1. Spotify sia in riproduzione su un qualsiasi dispositivo
  2. Non sei in Sessione Privata
  3. L'app Spotify sia aggiornata
  4. Prova a riavviare Spotify

"Nessuna playlist trovata"​

Controlla:

  1. Di aver effettuato l'accesso con l'account Spotify corretto
  2. Di seguire le playlists (salvate nella libreria)
  3. Prova a cliccare sul pulsante di aggiornamento
  4. Disconnettiti e riconnettiti

"Questa playlist non può essere modificata"​

Non sei il proprietario di questa playlist. Copiala prima, poi modifica la tua copia.

I testi non vengono visualizzati​

  • Non tutte le songs hanno i testi disponibili
  • Prova una song diversa, più popolare, per testare
  • Potrebbero essere applicate alcune restrizioni regionali

Le statistiche mostrano dati errati​

Le statistiche provengono direttamente dall'API di Spotify. Se sembrano sbagliate:

  • Attendi 24-48 ore per gli aggiornamenti
  • Controlla se sei in Sessione Privata (non viene conteggiata)
  • Assicurati di ascoltare con il tuo account principale

Le funzionalità non si caricano​

Prova:

  1. Aggiorna la pagina (F5 o Cmd+R)
  2. Cancella la cache del browser
  3. Prova un browser diverso
  4. Controlla se Spotify sta riscontrando interruzioni
  5. Attendi qualche minuto e riprova

Messaggi di errore​

Se ricevi un errore:

  1. Annota il messaggio di errore esatto
  2. Riprova l'azione
  3. Aggiorna la pagina
  4. Invia un feedback con i dettagli dell'errore

Supporto​

Come segnalo un bug?​

Usa la funzione Invia feedback nell'app:

  1. Clicca su impostazioni (icona ingranaggio)
  2. Clicca su Invia feedback
  3. Seleziona "Bug funzionale" o "Bug visivo"
  4. Descrivi il problema
  5. Invia

In genere rispondiamo entro 24-48 ore.

Come suggerisco una funzionalità?​

Stesso processo della segnalazione dei bug:

  1. Invia feedback
  2. Seleziona "Suggerimento"
  3. Descrivi la tua idea
  4. Invia

Leggiamo tutti i suggerimenti e li consideriamo per gli aggiornamenti futuri!

Come contatto il supporto?​

Diversi modi:

  • Preferito: Invia feedback nell'app
  • Email: support@skiley.net
  • Reddit: r/skiley
  • DM Instagram: @skileydotnet
  • DM X (Twitter): @skileydotnet

Altre Domande​

Skiley funziona con altri servizi di streaming?​

Attualmente, Skiley funziona solo con Spotify. Il supporto per altri servizi non è previsto al momento.

Leggi di più →

Esiste un'app desktop?​

Skiley funziona benissimo nei browser desktop. Tuttavia, puoi anche "installarlo" come Progressive Web App (PWA) per un'esperienza simile a un'app. Sui dispositivi mobili, sono disponibili app per Android e iOS.

Posso usare Skiley commercialmente?​

Sì. Semplice come quello. Inoltre, contattaci all'indirizzo support@skiley.net per richieste commerciali.

Chi ha creato Skiley?​

Skiley è sviluppato e mantenuto da João Vitor Verona Biazibetti. È un progetto indipendente, non affiliato con Spotify.