Langkau ke kandungan utama

Soalan Lazim

Soalan dan jawapan biasa tentang penggunaan Skiley.

Soalan Umum​

Apakah itu Skiley?​

Skiley ialah laman web dan aplikasi yang meningkatkan pengalaman Spotify anda dengan alat pengurusan playlist yang berkuasa, ciri penemuan muzik, dan statistik mendengar yang tidak disediakan secara asli oleh Spotify.

Adakah Skiley percuma?​

Ya! Skiley menawarkan banyak ciri secara percuma. Beberapa ciri lanjutan memerlukan status PRO, iaitu pembayaran sekali sahaja (tiada langganan berulang).

Ketahui tentang ciri PRO →

Adakah Skiley selamat digunakan?​

Ya, Skiley sepenuhnya selamat. Kami menggunakan API rasmi Spotify dan tidak pernah mempunyai akses kepada kata laluan Spotify anda. Anda boleh membatalkan akses Skiley pada bila-bila masa daripada tetapan akaun Spotify anda.

Baca lebih lanjut tentang keselamatan →

Adakah saya perlu memuat turun apa-apa?​

Tidak! Skiley ialah laman web yang berfungsi dalam pelayar anda. Cuma lawati skiley.net dan log masuk. Walau bagaimanapun, aplikasi mudah alih tersedia untuk iOS dan Android jika anda lebih suka.

Pada peranti apakah saya boleh menggunakan Skiley?​

Skiley berfungsi pada:

  • Pelayar desktop (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Pelayar mudah alih
  • Aplikasi iOS
  • Aplikasi Android

Akaun & Log Masuk​

Bagaimanakah saya mencipta akaun?​

Anda tidak perlu mencipta akaun yang berasingan. Cuma log masuk dengan akaun Spotify sedia ada anda, dan Skiley akan mencipta profil anda secara automatik.

Bolehkah saya menggunakan Skiley tanpa akaun Spotify?​

Tidak, Skiley memerlukan akaun Spotify untuk berfungsi kerana ia berfungsi dengan data Spotify anda.

Adakah saya memerlukan Spotify Premium?​

Tidak! Skiley berfungsi dengan akaun Spotify percuma dan premium. Walau bagaimanapun, sesetengah ciri Spotify (seperti kawalan main balik) memerlukan Premium.

Saya tidak boleh log masuk. Apakah yang patut saya lakukan?​

Cuba langkah-langkah ini:

  1. Pastikan anda menggunakan akaun Spotify yang sah
  2. Kosongkan cache dan kuki pelayar anda
  3. Cuba pelayar yang berbeza
  4. Semak jika Spotify mengalami gangguan
  5. Hubungi kami di support@skiley.net

Bagaimanakah saya log keluar?​

Klik ikon tetapan (gear) dalam menu navigasi, kemudian klik Logout.

Bolehkah saya menggunakan berbilang akaun Spotify?​

Ya, tetapi anda perlu log keluar dan log masuk semula dengan akaun lain. Setiap akaun Spotify mempunyai data Skiley yang berasingan.

Playlists​

Berapa banyak playlist boleh saya edit?​

Pengguna percuma mempunyai had mingguan untuk tindakan playlist. Pengguna PRO mempunyai tindakan tanpa had.

Mengapa saya tidak boleh mengedit playlist?​

Anda hanya boleh mengedit playlists yang anda miliki. Jika orang lain mencipta playlist tersebut, anda perlu menyalinnya terlebih dahulu, kemudian edit salinan anda.

Bolehkah saya mengedit Liked Songs saya?​

Tidak secara langsung (had Spotify). Salin Liked Songs anda ke playlist biasa terlebih dahulu, kemudian edit salinan tersebut.

Perubahan tidak ditunjukkan dalam Spotify. Mengapa?​

  1. Tunggu beberapa saat untuk penyegerakan
  2. Tutup dan buka semula aplikasi Spotify
  3. Pastikan susunan playlist ditetapkan kepada "Custom order" dalam Spotify
  4. Semak sambungan internet anda

Bolehkah saya membatalkan perubahan?​

Kebanyakan tindakan playlist tidak boleh dipulihkan. Sentiasa buat salinan playlists penting sebelum membuat perubahan besar.

Adakah fail tempatan berfungsi?​

Kebanyakan ciri tidak menyokong fail tempatan. Ia biasanya diabaikan dalam operasi seperti menyalin, menapis, dan mengeksport.

Ciri-ciri​

Di manakah lirik saya?​

Lirik muncul dalam bahagian Now Playing apabila anda memainkan song. Tidak semua songs mempunyai lirik tersedia dalam pangkalan data kami.

Mengapa saya tidak nampak statistik saya?​

Statistik memerlukan sejarah mendengar. Jika anda pengguna baharu atau kerap menggunakan Private Session, anda mungkin tidak mempunyai data yang mencukupi. Tunggu 1-2 minggu mendengar secara tetap.

Apakah maksud "action limit reached"?​

Pengguna percuma mempunyai had mingguan untuk tindakan playlist (mencipta, mengedit, menapis, dsb.). Had ditetapkan semula setiap minggu, atau anda boleh menaik taraf kepada PRO untuk tindakan tanpa had.

Bagaimanakah Discover Daily berfungsi?​

Discover Daily menganalisis pendengaran terkini anda dan mencipta playlist songs yang disyorkan. Versi Automated (PRO sahaja) dikemas kini setiap hari secara automatik.

Bolehkah saya menyesuaikan apa yang masuk ke dalam playlists automatik?​

Playlists automatik (seperti Automated Discover Daily) menyesuaikan diri dengan tabiat mendengar anda secara automatik. Anda tidak boleh menyesuaikan kandungannya secara manual, tetapi ia berkembang berdasarkan apa yang anda dengar.

Soalan Teknikal​

Adakah Skiley berfungsi secara luar talian?​

Tidak, Skiley memerlukan sambungan internet untuk berkomunikasi dengan pelayan Spotify.

Mengapa Skiley perlahan?​

Sebab yang mungkin:

  • Playlists besar mengambil masa lebih lama untuk diproses
  • Sambungan internet yang perlahan
  • Beban pelayan yang tinggi
  • Banyak operasi berjalan serentak

Cuba muat semula halaman atau tunggu beberapa minit.

Adakah saya perlu memastikan Skiley terbuka?​

Untuk kebanyakan tindakan, tidak. Sebaik sahaja anda memulakan operasi, ia berjalan di pelayan kami. Anda boleh menutup Skiley dan menyemak kembali kemudian. Ciri Automated (PRO) berjalan secara automatik tanpa memastikan Skiley terbuka.

Bolehkah saya menggunakan Skiley dan Spotify pada masa yang sama?​

Ya! Malah, anda sepatutnya. Pastikan Spotify dimainkan semasa menggunakan Skiley untuk melihat maklumat masa nyata dalam bahagian Now Playing.

Privasi & Keselamatan​

Apakah data yang dikumpul oleh Skiley?​

Skiley hanya mengakses:

  • Maklumat profil Spotify anda
  • Playlists dan sejarah mendengar anda
  • Artis yang anda ikuti dan songs yang disukai
  • Song yang sedang dimainkan

Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda atau menjual data anda.

Baca Dasar Privasi kami →

Bolehkah Skiley melihat kata laluan saya?​

Tidak! Pengesahan dikendalikan sepenuhnya oleh Spotify. Skiley tidak pernah mempunyai akses kepada kata laluan Spotify anda.

Bolehkah saya membatalkan akses Skiley?​

Ya, pada bila-bila masa! Pergi ke tetapan akaun Spotify anda → Apps → Buang Skiley. Ambil perhatian bahawa Skiley tidak akan berfungsi selepas anda membatalkan akses.

Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya memadamkan akaun saya?​

Data akaun Skiley anda dipadamkan secara kekal. Data Spotify anda kekal dalam akaun Spotify anda tanpa terjejas.

Langganan PRO​

Apakah itu PRO?​

PRO ialah peringkat premium Skiley yang membuka ciri-ciri lanjutan dan menghilangkan had.

Ketahui lebih lanjut tentang PRO →

Berapakah harga PRO?​

PRO ialah pembayaran sekali sahaja (tiada langganan). Harga berbeza mengikut wilayah. Semak bahagian PRO dalam aplikasi untuk harga tempatan anda.

Lihat butiran harga →

Adakah PRO ialah langganan?​

Tidak! PRO ialah pembayaran sekali sahaja yang memberi anda akses seumur hidup. Tiada caj berulang.

Apakah kaedah pembayaran yang diterima?​

  • Kad kredit/debit (melalui Stripe)
  • Apple Pay (aplikasi iOS)
  • Google Pay (aplikasi Android)
  • PayPal (melalui invois - hubungi sokongan)

Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik?​

Bayaran balik dikendalikan mengikut kes demi kes. Hubungi support@skiley.net untuk membincangkan situasi anda.

Jika saya menukar peranti, adakah saya mengekalkan PRO?​

Ya! PRO dipautkan kepada akaun Spotify anda, bukan peranti anda. Log masuk pada mana-mana peranti dengan akaun Spotify yang sama untuk mengakses ciri PRO.

Bolehkah saya berkongsi PRO dengan keluarga?​

Tidak, PRO dipautkan kepada satu akaun Spotify dan tidak boleh dikongsi atau dipindahkan.

Bolehkah saya membeli PRO untuk berbilang akaun Skiley pada peranti yang sama?​

Jika anda menggunakan aplikasi mudah alih iOS atau Android, anda hanya boleh membeli PRO untuk satu akaun Skiley setiap peranti disebabkan had kedai aplikasi. Apple dan Google tidak membenarkan pembelian dalam aplikasi yang sama untuk dibeli beberapa kali pada peranti yang sama.

Baca lebih lanjut dan lihat penyelesaian →

Penyelesaian Masalah​

"Nothing being played right now"​

Pastikan:

  1. Spotify dimainkan pada mana-mana peranti
  2. Anda tidak berada dalam Private Session
  3. Aplikasi Spotify dikemas kini
  4. Cuba mulakan semula Spotify

"No playlists found"​

Semak:

  1. Anda telah log masuk ke akaun Spotify yang betul
  2. Anda mengikuti playlists (disimpan ke pustaka)
  3. Cuba klik butang muat semula
  4. Log keluar dan log masuk semula

"This playlist cannot be edited"​

Anda tidak memiliki playlist ini. Salin dahulu, kemudian edit salinan anda.

Lirik tidak ditunjukkan​

  • Tidak semua songs mempunyai lirik tersedia
  • Cuba song yang berbeza dan lebih popular untuk diuji
  • Sesetengah sekatan wilayah mungkin dikenakan

Statistik menunjukkan data yang salah​

Statistik datang terus daripada API Spotify. Jika ia kelihatan salah:

  • Tunggu 24-48 jam untuk kemas kini
  • Semak jika anda dalam Private Session (tidak dikira)
  • Pastikan anda mendengar pada akaun utama anda

Ciri tidak dimuatkan​

Cuba:

  1. Muat semula halaman (F5 atau Cmd+R)
  2. Kosongkan cache pelayar
  3. Cuba pelayar yang berbeza
  4. Semak jika Spotify mengalami gangguan
  5. Tunggu beberapa minit dan cuba lagi

Mesej ralat​

Jika anda menerima ralat:

  1. Catatkan mesej ralat yang tepat
  2. Cuba tindakan itu sekali lagi
  3. Muat semula halaman
  4. Hantar feedback dengan butiran ralat

Sokongan​

Bagaimanakah saya melaporkan pepijat?​

Gunakan ciri Send Feedback dalam aplikasi:

  1. Klik tetapan (ikon gear)
  2. Klik Send feedback
  3. Pilih "Functional bug" atau "Visual bug"
  4. Terangkan isu tersebut
  5. Hantar

Kami biasanya menjawab dalam masa 24-48 jam.

Bagaimanakah saya mencadangkan ciri?​

Proses yang sama seperti melaporkan pepijat:

  1. Hantar feedback
  2. Pilih "Suggestion"
  3. Terangkan idea anda
  4. Hantar

Kami membaca semua cadangan dan mempertimbangkannya untuk kemas kini masa hadapan!

Bagaimanakah saya menghubungi sokongan?​

Pelbagai cara:

  • Pilihan utama: Hantar feedback dalam aplikasi
  • E-mel: support@skiley.net
  • Reddit: r/skiley
  • Instagram DM: @skileydotnet
  • X (Twitter) DM: @skileydotnet

Soalan Lain​

Adakah Skiley berfungsi dengan perkhidmatan penstriman lain?​

Pada masa ini, Skiley hanya berfungsi dengan Spotify. Sokongan untuk perkhidmatan lain tidak dirancang pada masa ini.

Baca lebih lanjut →

Adakah terdapat aplikasi desktop?​

Skiley berfungsi dengan baik dalam pelayar desktop. Walau bagaimanapun, anda juga boleh "memasangnya" sebagai Progressive Web App (PWA) untuk pengalaman seperti aplikasi. Pada peranti mudah alih, terdapat aplikasi Android dan iOS yang tersedia.

Bolehkah saya menggunakan Skiley secara komersial?​

Ya. Semudah itu. Selain itu, hubungi kami di support@skiley.net untuk pertanyaan perniagaan.

Siapakah yang membuat Skiley?​

Skiley dibangunkan dan diselenggara oleh João Vitor Verona Biazibetti. Ia adalah projek bebas, tidak bergabung dengan Spotify.