본문으로 건너뛰기

자주 묻는 질문

Skiley 사용에 관한 일반적인 질문과 답변입니다.

일반 질문​

Skiley란 무엇인가요?​

Skiley는 강력한 playlist 관리 도구, 음악 발견 기능, 그리고 Spotify가 기본적으로 제공하지 않는 청취 통계를 통해 Spotify 경험을 향상시키는 웹사이트 및 앱입니다.

Skiley는 무료인가요?​

네! Skiley는 많은 기능을 무료로 제공합니다. 일부 고급 기능은 PRO 상태가 필요하며, 이는 일회성 결제입니다(반복 구독 아님).

PRO 기능에 대해 알아보기 →

Skiley는 안전하게 사용할 수 있나요?​

네, Skiley는 완전히 안전합니다. 저희는 Spotify의 공식 API를 사용하며 사용자의 Spotify 비밀번호에 접근할 수 없습니다. Spotify 계정 설정에서 언제든지 Skiley의 접근 권한을 취소할 수 있습니다.

안전성에 대해 자세히 읽어보기 →

무언가를 다운로드해야 하나요?​

아니요! Skiley는 브라우저에서 작동하는 웹사이트입니다. skiley.net을 방문하여 로그인하기만 하면 됩니다. 다만, 원하신다면 iOS 및 Android용 모바일 앱도 사용할 수 있습니다.

어떤 기기에서 Skiley를 사용할 수 있나요?​

Skiley는 다음에서 작동합니다:

  • 데스크톱 브라우저(Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • 모바일 브라우저
  • iOS 앱
  • Android 앱

계정 및 로그인​

계정은 어떻게 만드나요?​

별도의 계정을 만들 필요가 없습니다. 기존 Spotify 계정으로 로그인하기만 하면 Skiley가 자동으로 프로필을 생성합니다.

Spotify 계정 없이 Skiley를 사용할 수 있나요?​

아니요, Skiley는 Spotify 데이터와 연동되어 작동하므로 Spotify 계정이 필요합니다.

Spotify 프리미엄이 필요한가요?​

아니요! Skiley는 무료 및 프리미엄 Spotify 계정 모두와 작동합니다. 다만, 일부 Spotify 기능(예: 재생 컨트롤)은 프리미엄이 필요합니다.

로그인할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?​

다음 단계를 시도해 보세요:

  1. 유효한 Spotify 계정을 사용하고 있는지 확인하세요
  2. 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하세요
  3. 다른 브라우저를 시도해 보세요
  4. Spotify에 장애가 발생하고 있는지 확인하세요
  5. support@skiley.net으로 문의하세요

로그아웃은 어떻게 하나요?​

탐색 메뉴에서 설정 아이콘(톱니바퀴)을 클릭한 후 로그아웃을 클릭하세요.

여러 Spotify 계정을 사용할 수 있나요?​

네, 하지만 로그아웃한 후 다른 계정으로 다시 로그인해야 합니다. 각 Spotify 계정은 별도의 Skiley 데이터를 가집니다.

Playlist​

몇 개의 playlist를 편집할 수 있나요?​

무료 사용자는 playlist 작업에 주간 제한이 있습니다. PRO 사용자는 무제한 작업이 가능합니다.

playlist를 편집할 수 없는 이유는 무엇인가요?​

본인이 소유한 playlist만 편집할 수 있습니다. 다른 사람이 만든 playlist라면 먼저 복사한 후 복사본을 편집해야 합니다.

Liked Songs를 편집할 수 있나요?​

직접적으로는 불가능합니다(Spotify의 제한). Liked Songs를 일반 playlist로 먼저 복사한 후 복사본을 편집하세요.

변경 사항이 Spotify에 표시되지 않아요. 왜죠?​

  1. 동기화될 때까지 몇 초 기다리세요
  2. Spotify 앱을 닫았다가 다시 여세요
  3. Spotify에서 playlist 정렬이 "사용자 지정 순서"로 설정되어 있는지 확인하세요
  4. 인터넷 연결을 확인하세요

변경 사항을 되돌릴 수 있나요?​

대부분의 playlist 작업은 되돌릴 수 없습니다. 큰 변경을 하기 전에는 항상 중요한 playlist의 복사본을 만드세요.

로컬 파일이 작동하나요?​

대부분의 기능은 로컬 파일을 지원하지 않습니다. 복사, 필터링, 내보내기와 같은 작업에서는 일반적으로 무시됩니다.

기능​

가사는 어디에 있나요?​

가사는 노래를 재생할 때 Now Playing 섹션에 표시됩니다. 저희 데이터베이스에 모든 노래의 가사가 있는 것은 아닙니다.

통계가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?​

통계에는 청취 기록이 필요합니다. 새 사용자이거나 Private Session을 자주 사용한다면 데이터가 충분하지 않을 수 있습니다. 1~2주 동안 정기적으로 청취한 후 확인하세요.

"작업 한도 도달"은 무엇을 의미하나요?​

무료 사용자는 playlist 작업(생성, 편집, 필터링 등)에 주간 제한이 있습니다. 제한은 매주 재설정되며, 무제한 작업을 위해 PRO로 업그레이드할 수 있습니다.

Discover Daily는 어떻게 작동하나요?​

Discover Daily는 최근 청취 기록을 분석하여 추천 노래의 playlist를 만듭니다. 자동화 버전(PRO 전용)은 매일 자동으로 업데이트됩니다.

자동화된 playlist의 구성 내용을 사용자 지정할 수 있나요?​

자동화된 playlist(예: Automated Discover Daily)는 청취 습관에 따라 자동으로 적응합니다. 내용을 수동으로 사용자 지정할 수는 없지만, 청취하는 음악에 따라 진화합니다.

기술 관련 질문​

Skiley는 오프라인에서 작동하나요?​

아니요, Skiley는 Spotify 서버와 통신하기 위해 인터넷 연결이 필요합니다.

Skiley가 느린 이유는 무엇인가요?​

가능한 원인:

  • 큰 playlist는 처리하는 데 시간이 더 걸립니다
  • 느린 인터넷 연결
  • 높은 서버 부하
  • 동시에 실행되는 많은 작업

페이지를 새로고침하거나 몇 분 기다려보세요.

Skiley를 계속 열어 두어야 하나요?​

대부분의 작업에서는 그럴 필요가 없습니다. 작업을 시작하면 저희 서버에서 실행됩니다. Skiley를 닫고 나중에 다시 확인할 수 있습니다. 자동화 기능(PRO)은 Skiley를 열어 두지 않아도 자동으로 실행됩니다.

Skiley와 Spotify를 동시에 사용할 수 있나요?​

네! 사실, 그래야 합니다. Skiley를 사용하는 동안 Spotify를 재생 상태로 두면 Now Playing 섹션에서 실시간 정보를 볼 수 있습니다.

개인정보 보호 및 보안​

Skiley는 어떤 데이터를 수집하나요?​

Skiley는 다음 항목에만 접근합니다:

  • Spotify 프로필 정보
  • playlist와 청취 기록
  • 팔로우하는 아티스트와 좋아한 노래
  • 현재 재생 중인 song

저희는 비밀번호를 저장하거나 데이터를 판매하지 않습니다.

개인정보 처리방침 읽기 →

Skiley가 제 비밀번호를 볼 수 있나요?​

아니요! 인증은 전적으로 Spotify에 의해 처리됩니다. Skiley는 Spotify 비밀번호에 절대 접근할 수 없습니다.

Skiley의 접근 권한을 취소할 수 있나요?​

네, 언제든지! Spotify 계정 설정 → 앱 → Skiley 제거로 이동하세요. 접근 권한을 취소하면 Skiley가 작동하지 않는다는 점에 유의하세요.

계정을 삭제하면 데이터는 어떻게 되나요?​

Skiley 계정 데이터는 영구적으로 삭제됩니다. Spotify 데이터는 영향을 받지 않고 Spotify 계정에 그대로 남아 있습니다.

PRO 구독​

PRO란 무엇인가요?​

PRO는 고급 기능을 잠금 해제하고 제한을 제거하는 Skiley의 프리미엄 등급입니다.

PRO에 대해 자세히 알아보기 →

PRO 비용은 얼마인가요?​

PRO는 일회성 결제(구독 없음)입니다. 가격은 지역에 따라 다릅니다. 앱의 PRO 섹션에서 현지 가격을 확인하세요.

가격 세부 정보 보기 →

PRO는 구독인가요?​

아니요! PRO는 평생 액세스를 제공하는 일회성 결제입니다. 반복 청구가 없습니다.

어떤 결제 방법이 허용되나요?​

  • 신용/직불 카드(Stripe를 통해)
  • Apple Pay(iOS 앱)
  • Google Pay(Android 앱)
  • PayPal(인보이스를 통해 - 지원팀에 문의)

환불을 받을 수 있나요?​

환불은 사례별로 처리됩니다. support@skiley.net으로 문의하여 상황을 논의하세요.

기기를 변경하면 PRO를 유지할 수 있나요?​

네! PRO는 기기가 아닌 Spotify 계정에 연결되어 있습니다. 동일한 Spotify 계정으로 어떤 기기에서든 로그인하면 PRO 기능에 액세스할 수 있습니다.

PRO를 가족과 공유할 수 있나요?​

아니요, PRO는 단일 Spotify 계정에 연결되어 있으며 공유하거나 양도할 수 없습니다.

동일한 기기에서 여러 Skiley 계정에 대해 PRO를 구매할 수 있나요?​

iOS 또는 Android 모바일 앱을 사용하는 경우, 앱 스토어의 제한으로 인해 기기당 하나의 Skiley 계정에 대해서만 PRO를 구매할 수 있습니다. Apple과 Google은 동일한 인앱 구매를 동일한 기기에서 여러 번 구매하는 것을 허용하지 않습니다.

자세히 읽고 해결책 보기 →

문제 해결​

"지금 재생 중인 곡이 없습니다"​

다음을 확인하세요:

  1. Spotify가 어떤 기기에서든 재생 중인지
  2. Private Session 상태가 아닌지
  3. Spotify 앱이 최신 버전인지
  4. Spotify를 재시작해 보세요

"playlist를 찾을 수 없습니다"​

확인하세요:

  1. 올바른 Spotify 계정으로 로그인했는지
  2. playlist를 팔로우하고 있는지(라이브러리에 저장됨)
  3. 새로고침 버튼을 클릭해 보세요
  4. 로그아웃 후 다시 로그인하세요

"이 playlist는 편집할 수 없습니다"​

이 playlist를 소유하고 있지 않습니다. 먼저 복사한 후 복사본을 편집하세요.

가사가 표시되지 않음​

  • 모든 노래에 가사가 제공되는 것은 아닙니다
  • 더 인기 있는 다른 노래로 테스트해 보세요
  • 일부 지역 제한이 적용될 수 있습니다

통계가 잘못된 데이터를 표시함​

통계는 Spotify의 API에서 직접 제공됩니다. 잘못된 것 같다면:

  • 업데이트를 위해 24~48시간 기다리세요
  • Private Session 상태인지 확인하세요(집계되지 않음)
  • 기본 계정에서 청취하고 있는지 확인하세요

기능이 로드되지 않음​

시도해 보세요:

  1. 페이지를 새로고침하세요(F5 또는 Cmd+R)
  2. 브라우저 캐시를 삭제하세요
  3. 다른 브라우저를 시도하세요
  4. Spotify에 장애가 발생하고 있는지 확인하세요
  5. 몇 분 기다린 후 다시 시도하세요

오류 메시지​

오류가 발생하면:

  1. 정확한 오류 메시지를 기록하세요
  2. 작업을 다시 시도하세요
  3. 페이지를 새로고침하세요
  4. 오류 세부 정보와 함께 feedback을 보내세요

지원​

버그는 어떻게 신고하나요?​

앱에서 Send Feedback 기능을 사용하세요:

  1. 설정(톱니바퀴 아이콘)을 클릭하세요
  2. Send feedback을 클릭하세요
  3. "Functional bug" 또는 "Visual bug"를 선택하세요
  4. 문제를 설명하세요
  5. 제출하세요

저희는 일반적으로 24~48시간 이내에 응답합니다.

기능을 어떻게 제안하나요?​

버그 신고와 동일한 절차입니다:

  1. feedback 보내기
  2. "Suggestion" 선택
  3. 아이디어 설명
  4. 제출

저희는 모든 제안을 읽고 향후 업데이트에 반영하기 위해 검토합니다!

지원팀에 어떻게 연락하나요?​

여러 가지 방법:

  • 선호되는 방법: 앱에서 feedback 보내기
  • 이메일: support@skiley.net
  • Reddit: r/skiley
  • Instagram DM: @skileydotnet
  • X(Twitter) DM: @skileydotnet

기타 질문​

Skiley는 다른 스트리밍 서비스와 작동하나요?​

현재 Skiley는 Spotify에서만 작동합니다. 다른 서비스에 대한 지원은 현재 계획되어 있지 않습니다.

자세히 읽기 →

데스크톱 앱이 있나요?​

Skiley는 데스크톱 브라우저에서 훌륭하게 작동합니다. 또한, Progressive Web App(PWA)로 "설치"하여 앱과 같은 경험을 즐길 수도 있습니다. 모바일 기기에는 Android 및 iOS 앱이 제공됩니다.

Skiley를 상업적으로 사용할 수 있나요?​

네. 간단합니다. 또한, 비즈니스 문의는 support@skiley.net으로 연락주세요.

Skiley는 누가 만들었나요?​

Skiley는 João Vitor Verona Biazibetti가 개발하고 유지 관리합니다. Spotify와 제휴되지 않은 독립 프로젝트입니다.