Întrebări frecvente
Întrebări și răspunsuri comune despre utilizarea Skiley.
Întrebări generale
Ce este Skiley?
Skiley este un site web și o aplicație care îmbunătățește experiența ta cu Spotify prin instrumente puternice de gestionare a playlists, funcții de descoperire muzicală și statistici de ascultare pe care Spotify nu le oferă în mod nativ.
Skiley este gratuit?
Da! Skiley oferă multe funcții gratuit. Unele funcții avansate necesită un statut PRO, care este o plată unică (fără abonament recurent).
Află mai multe despre funcțiile PRO →
Este Skiley sigur de utilizat?
Da, Skiley este complet sigur. Folosim API-ul oficial al Spotify și nu avem niciodată acces la parola ta Spotify. Poți revoca accesul Skiley oricând din setările contului tău Spotify.
Citește mai multe despre siguranță →
Trebuie să descarc ceva?
Nu! Skiley este un site web care funcționează în browserul tău. Doar vizitează skiley.net și conectează-te. Totuși, sunt disponibile aplicații mobile pentru iOS și Android dacă preferi.
Pe ce dispozitive pot folosi Skiley?
Skiley funcționează pe:
- Browsere desktop (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Browsere mobile
- Aplicație iOS
- Aplicație Android
Cont și autentificare
Cum îmi creez un cont?
Nu trebuie să creezi un cont separat. Pur și simplu conectează-te cu contul tău Spotify existent, iar Skiley îți va crea profilul automat.
Pot folosi Skiley fără un cont Spotify?
Nu, Skiley necesită un cont Spotify pentru a funcționa, deoarece operează cu datele tale Spotify.
Am nevoie de Spotify Premium?
Nu! Skiley funcționează atât cu conturi Spotify gratuite, cât și premium. Totuși, unele funcții Spotify (cum ar fi controalele de redare) necesită Premium.
Nu mă pot conecta. Ce ar trebui să fac?
Încearcă acești pași:
- Asigură-te că folosești un cont Spotify valid
- Șterge cache-ul și cookie-urile browserului
- Încearcă un alt browser
- Verifică dacă Spotify are întreruperi
- Contactează-ne la support@skiley.net
Cum mă deconectez?
Apasă pictograma de setări (rotiță) din meniul de navigare, apoi apasă Deconectare.
Pot folosi mai multe conturi Spotify?
Da, dar trebuie să te deconectezi și să te reconectezi cu celălalt cont. Fiecare cont Spotify are propriile date Skiley separate.
Playlists
Câte playlists pot edita?
Utilizatorii gratuiți au o limită săptămânală pentru acțiunile asupra playlists. Utilizatorii PRO au acțiuni nelimitate.
De ce nu pot edita un playlist?
Poți edita doar playlists pe care le deții. Dacă altcineva a creat playlist-ul, trebuie să-l copiezi mai întâi, apoi să editezi copia ta.
Pot edita Liked Songs?
Nu direct (limitare Spotify). Copiază mai întâi Liked Songs într-un playlist obișnuit, apoi editează copia.
Modificările nu apar în Spotify. De ce?
- Așteaptă câteva secunde pentru sincronizare
- Închide și redeschide aplicația Spotify
- Asigură-te că sortarea playlist-ului este setată pe „Ordine personalizată" în Spotify
- Verifică conexiunea ta la internet
Pot anula modificările?
Majoritatea acțiunilor asupra playlists sunt ireversibile. Fă întotdeauna o copie a playlists importante înainte de a face modificări majore.
Funcționează fișierele locale?
Majoritatea funcțiilor nu acceptă fișiere locale. De obicei, ele sunt ignorate în operațiuni precum copierea, filtrarea și exportul.
Funcții
Unde sunt versurile mele?
Versurile apar în secțiunea Now Playing când redai o melodie. Nu toate cântecele au versuri disponibile în baza noastră de date.
De ce nu îmi văd statisticile?
Statisticile necesită istoric de ascultare. Dacă ești un utilizator nou sau folosești frecvent Sesiunea privată, este posibil să nu ai suficiente date. Așteaptă 1-2 săptămâni de ascultare regulată.
Ce înseamnă „limită de acțiuni atinsă"?
Utilizatorii gratuiți au o limită săptămânală pentru acțiunile asupra playlists (creare, editare, filtrare etc.). Limita se resetează în fiecare săptămână sau poți face upgrade la PRO pentru acțiuni nelimitate.
Cum funcționează Discover Daily?
Discover Daily analizează ascultările tale recente și creează un playlist cu cântece recomandate. Versiunea Automated (doar PRO) se actualizează automat zilnic.
Pot personaliza ce intră în playlists automate?
Playlists automate (cum ar fi Automated Discover Daily) se adaptează automat la obiceiurile tale de ascultare. Nu poți personaliza manual conținutul lor, dar evoluează în funcție de ce asculți.
Întrebări tehnice
Funcționează Skiley offline?
Nu, Skiley necesită o conexiune la internet pentru a comunica cu serverele Spotify.
De ce este Skiley lent?
Motive posibile:
- Playlists mari durează mai mult la procesare
- Conexiune lentă la internet
- Încărcare mare a serverelor
- Multe operațiuni care rulează simultan
Încearcă să reîmprospătezi pagina sau să aștepți câteva minute.
Trebuie să țin Skiley deschis?
Pentru majoritatea acțiunilor, nu. Odată ce începi o operațiune, aceasta rulează pe serverele noastre. Poți închide Skiley și verifica mai târziu. Funcțiile automate (PRO) rulează automat fără a menține Skiley deschis.
Pot folosi Skiley și Spotify în același timp?
Da! De fapt, ar trebui. Ține Spotify în redare în timp ce folosești Skiley pentru a vedea informații în timp real în secțiunea Now Playing.
Confidențialitate și securitate
Ce date colectează Skiley?
Skiley accesează doar:
- Informațiile profilului tău Spotify
- Playlists și istoricul tău de ascultare
- Artiștii pe care îi urmărești și cântecele apreciate
- Cântecul redat curent
Niciodată nu îți stocăm parola și nici nu îți vindem datele.
Citește Politica noastră de confidențialitate →
Poate Skiley să-mi vadă parola?
Nu! Autentificarea este gestionată integral de Spotify. Skiley nu are niciodată acces la parola ta Spotify.
Pot revoca accesul Skiley?
Da, oricând! Accesează setările contului tău Spotify → Aplicații → Elimină Skiley. Reține că Skiley nu va funcționa după ce revoci accesul.
Ce se întâmplă cu datele mele dacă îmi șterg contul?
Datele contului tău Skiley sunt șterse permanent. Datele tale Spotify rămân în contul tău Spotify neafectate.
Abonament PRO
Ce este PRO?
PRO este nivelul premium al Skiley care deblochează funcții avansate și elimină limitările.
Cât costă PRO?
PRO este o plată unică (fără abonament). Prețurile variază în funcție de regiune. Verifică secțiunea PRO din aplicație pentru prețul local.
Este PRO un abonament?
Nu! PRO este o plată unică care îți oferă acces pe viață. Fără taxe recurente.
Ce metode de plată sunt acceptate?
- Carduri de credit/debit (prin Stripe)
- Apple Pay (aplicația iOS)
- Google Pay (aplicația Android)
- PayPal (prin factură - contactează suportul)
Pot primi o rambursare?
Rambursările sunt gestionate de la caz la caz. Contactează support@skiley.net pentru a discuta situația ta.
Dacă schimb dispozitivul, păstrez PRO?
Da! PRO este asociat contului tău Spotify, nu dispozitivului. Conectează-te pe orice dispozitiv cu același cont Spotify pentru a accesa funcțiile PRO.
Pot partaja PRO cu familia?
Nu, PRO este asociat unui singur cont Spotify și nu poate fi partajat sau transferat.
Pot cumpăra PRO pentru mai multe conturi Skiley pe același dispozitiv?
Dacă folosești aplicația mobilă iOS sau Android, poți achiziționa PRO doar pentru un singur cont Skiley per dispozitiv din cauza limitărilor magazinelor de aplicații. Apple și Google nu permit ca aceeași achiziție în aplicație să fie cumpărată de mai multe ori pe același dispozitiv.
Citește mai multe și vezi soluțiile →
Depanare
„Nimic nu se redă în acest moment"
Asigură-te că:
- Spotify se redă pe orice dispozitiv
- Nu ești în Sesiune privată
- Aplicația Spotify este actualizată
- Încearcă să repornești Spotify
„Nu s-au găsit playlists"
Verifică:
- Ești conectat la contul Spotify corect
- Urmărești playlists (salvate în bibliotecă)
- Încearcă să apeși butonul de reîmprospătare
- Deconectează-te și reconectează-te
„Acest playlist nu poate fi editat"
Nu deții acest playlist. Copiază-l mai întâi, apoi editează copia ta.
Versurile nu apar
- Nu toate cântecele au versuri disponibile
- Încearcă un cântec diferit, mai popular, pentru testare
- Pot exista unele restricții regionale
Statisticile arată date incorecte
Statisticile vin direct din API-ul Spotify. Dacă par greșite:
- Așteaptă 24-48 de ore pentru actualizări
- Verifică dacă ești în Sesiune privată (nu se numără)
- Asigură-te că asculți pe contul tău principal
Funcțiile nu se încarcă
Încearcă:
- Reîmprospătează pagina (F5 sau Cmd+R)
- Șterge cache-ul browserului
- Încearcă un alt browser
- Verifică dacă Spotify are întreruperi
- Așteaptă câteva minute și încearcă din nou
Mesaje de eroare
Dacă primești o eroare:
- Notează mesajul exact al erorii
- Încearcă acțiunea din nou
- Reîmprospătează pagina
- Trimite feedback cu detaliile erorii
Suport
Cum raportez un bug?
Folosește funcția Send Feedback din aplicație:
- Apasă setări (pictograma rotiță)
- Apasă Send feedback
- Selectează „Functional bug" sau „Visual bug"
- Descrie problema
- Trimite
De obicei răspundem în 24-48 de ore.
Cum sugerez o funcție?
Același proces ca pentru raportarea de bug-uri:
- Trimite feedback
- Selectează „Suggestion"
- Descrie ideea ta
- Trimite
Citim toate sugestiile și le luăm în considerare pentru actualizări viitoare!
Cum contactez suportul?
Mai multe modalități:
- Preferat: Trimite feedback în aplicație
- Email: support@skiley.net
- Reddit: r/skiley
- DM Instagram: @skileydotnet
- DM X (Twitter): @skileydotnet
Alte întrebări
Funcționează Skiley cu alte servicii de streaming?
În prezent, Skiley funcționează doar cu Spotify. Suportul pentru alte servicii nu este planificat în acest moment.
Există o aplicație desktop?
Skiley funcționează excelent în browsere desktop. Totuși, poți de asemenea să-l „instalezi" ca Progressive Web App (PWA) pentru o experiență similară unei aplicații. Pe dispozitive mobile, sunt disponibile aplicații pentru Android și iOS.
Pot folosi Skiley comercial?
Da. Simplu ca atât. În plus, contactează-ne la support@skiley.net pentru întrebări comerciale.
Cine a făcut Skiley?
Skiley este dezvoltat și întreținut de João Vitor Verona Biazibetti. Este un proiect independent, neafiliat cu Spotify.