Spring til hovedindhold

Ofte stillede spørgsmål

Almindelige spørgsmål og svar om brugen af Skiley.

Generelle spørgsmål​

Hvad er Skiley?​

Skiley er en hjemmeside og app, der forbedrer din Spotify-oplevelse med kraftfulde værktøjer til playlist-administration, funktioner til musikopdagelse og lyttestatistik, som Spotify ikke leverer indbygget.

Er Skiley gratis?​

Ja! Skiley tilbyder mange funktioner gratis. Nogle avancerede funktioner kræver PRO-status, som er en engangsbetaling (ingen tilbagevendende abonnement).

Læs om PRO-funktioner →

Er Skiley sikker at bruge?​

Ja, Skiley er fuldstændig sikker. Vi bruger Spotifys officielle API og har aldrig adgang til din Spotify-adgangskode. Du kan til enhver tid tilbagekalde Skileys adgang fra dine Spotify-kontoindstillinger.

Læs mere om sikkerhed →

Skal jeg downloade noget?​

Nej! Skiley er en hjemmeside, der fungerer i din browser. Besøg blot skiley.net og log ind. Der findes dog mobilapps til iOS og Android, hvis du foretrækker det.

Hvilke enheder kan jeg bruge Skiley på?​

Skiley fungerer på:

  • Desktop-browsere (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Mobilbrowsere
  • iOS-app
  • Android-app

Konto og login​

Hvordan opretter jeg en konto?​

Du behøver ikke at oprette en separat konto. Log blot ind med din eksisterende Spotify-konto, så opretter Skiley automatisk din profil.

Kan jeg bruge Skiley uden en Spotify-konto?​

Nej, Skiley kræver en Spotify-konto for at fungere, da den arbejder med dine Spotify-data.

Skal jeg have Spotify Premium?​

Nej! Skiley fungerer med både gratis og premium Spotify-konti. Nogle Spotify-funktioner (som afspilningskontrol) kræver dog Premium.

Jeg kan ikke logge ind. Hvad skal jeg gøre?​

Prøv disse trin:

  1. Sørg for, at du bruger en gyldig Spotify-konto
  2. Ryd din browsers cache og cookies
  3. Prøv en anden browser
  4. Tjek, om Spotify oplever nedbrud
  5. Kontakt os på support@skiley.net

Hvordan logger jeg ud?​

Klik på indstillingsikonet (tandhjul) i navigationsmenuen, og klik derefter på Log ud.

Kan jeg bruge flere Spotify-konti?​

Ja, men du skal logge ud og logge ind igen med den anden konto. Hver Spotify-konto har sine egne separate Skiley-data.

Playlists​

Hvor mange playlists kan jeg redigere?​

Gratis brugere har en ugentlig grænse for playlist-handlinger. PRO-brugere har ubegrænsede handlinger.

Hvorfor kan jeg ikke redigere en playlist?​

Du kan kun redigere playlists, du selv ejer. Hvis en anden har oprettet playlisten, skal du først kopiere den og derefter redigere din kopi.

Kan jeg redigere mine Likede sange?​

Ikke direkte (Spotify-begrænsning). Kopier først dine Likede sange til en almindelig playlist, og rediger derefter kopien.

Ændringerne vises ikke i Spotify. Hvorfor?​

  1. Vent nogle få sekunder på synkronisering
  2. Luk og genåbn Spotify-appen
  3. Sørg for, at playlist-sorteringen er sat til "Brugerdefineret rækkefølge" i Spotify
  4. Tjek din internetforbindelse

Kan jeg fortryde ændringer?​

De fleste playlist-handlinger er uigenkaldelige. Lav altid en kopi af vigtige playlists, før du foretager større ændringer.

Virker lokale filer?​

De fleste funktioner understøtter ikke lokale filer. De ignoreres typisk i handlinger som kopiering, filtrering og eksport.

Funktioner​

Hvor er mine sangtekster?​

Sangtekster vises i sektionen Afspilles nu, når du afspiller en sang. Ikke alle sange har sangtekster tilgængelige i vores database.

Hvorfor kan jeg ikke se mine statistikker?​

Statistikker kræver lyttehistorik. Hvis du er ny bruger eller ofte bruger Privat session, har du måske ikke nok data. Vent 1-2 uger med regelmæssig lytning.

Hvad betyder "handlingsgrænse nået"?​

Gratis brugere har en ugentlig grænse for playlist-handlinger (oprettelse, redigering, filtrering osv.). Grænsen nulstilles hver uge, eller du kan opgradere til PRO for ubegrænsede handlinger.

Hvordan fungerer Discover Daily?​

Discover Daily analyserer din nylige lytning og opretter en playlist med anbefalede sange. Den automatiserede version (kun PRO) opdaterer automatisk dagligt.

Kan jeg tilpasse, hvad der kommer i automatiserede playlists?​

Automatiserede playlists (som Automated Discover Daily) tilpasser sig automatisk dine lyttevaner. Du kan ikke manuelt tilpasse deres indhold, men de udvikler sig baseret på, hvad du lytter til.

Tekniske spørgsmål​

Fungerer Skiley offline?​

Nej, Skiley kræver en internetforbindelse for at kommunikere med Spotifys servere.

Hvorfor er Skiley langsom?​

Mulige årsager:

  • Store playlists tager længere tid at behandle
  • Langsom internetforbindelse
  • Høj serverbelastning
  • Mange handlinger kører på samme tid

Prøv at opdatere siden eller vente nogle få minutter.

Skal jeg holde Skiley åben?​

Til de fleste handlinger, nej. Når du starter en handling, kører den på vores servere. Du kan lukke Skiley og kigge tilbage senere. Automatiserede funktioner (PRO) kører automatisk uden at holde Skiley åben.

Kan jeg bruge Skiley og Spotify samtidigt?​

Ja! Faktisk bør du gøre det. Hold Spotify afspillende, mens du bruger Skiley, for at se realtidsinformation i sektionen Afspilles nu.

Privatliv og sikkerhed​

Hvilke data indsamler Skiley?​

Skiley får kun adgang til:

  • Dine Spotify-profiloplysninger
  • Dine playlists og lyttehistorik
  • Dine fulgte kunstnere og likede sange
  • Aktuelt afspillende sang

Vi gemmer aldrig din adgangskode og sælger ikke dine data.

Læs vores Privatlivspolitik →

Kan Skiley se min adgangskode?​

Nej! Godkendelse håndteres udelukkende af Spotify. Skiley har aldrig adgang til din Spotify-adgangskode.

Kan jeg tilbagekalde Skileys adgang?​

Ja, når som helst! Gå til dine Spotify-kontoindstillinger → Apps → Fjern Skiley. Bemærk, at Skiley ikke vil fungere, efter du tilbagekalder adgangen.

Hvad sker der med mine data, hvis jeg sletter min konto?​

Dine Skiley-kontodata slettes permanent. Dine Spotify-data forbliver upåvirkede i din Spotify-konto.

PRO-abonnement​

Hvad er PRO?​

PRO er Skileys premium-niveau, der låser op for avancerede funktioner og fjerner begrænsninger.

Læs mere om PRO →

Hvor meget koster PRO?​

PRO er en engangsbetaling (ingen abonnement). Priserne varierer efter region. Tjek PRO-sektionen i appen for dine lokale priser.

Se prisdetaljer →

Er PRO et abonnement?​

Nej! PRO er en engangsbetaling, der giver dig livstidsadgang. Ingen tilbagevendende gebyrer.

Hvilke betalingsmetoder accepteres?​

  • Kredit-/betalingskort (via Stripe)
  • Apple Pay (iOS-app)
  • Google Pay (Android-app)
  • PayPal (via faktura - kontakt support)

Kan jeg få refundering?​

Refunderinger håndteres fra sag til sag. Kontakt support@skiley.net for at drøfte din situation.

Hvis jeg skifter enhed, beholder jeg så PRO?​

Ja! PRO er knyttet til din Spotify-konto, ikke til din enhed. Log ind på en hvilken som helst enhed med den samme Spotify-konto for at få adgang til PRO-funktioner.

Kan jeg dele PRO med familien?​

Nej, PRO er knyttet til en enkelt Spotify-konto og kan ikke deles eller overføres.

Kan jeg købe PRO til flere Skiley-konti på den samme enhed?​

Hvis du bruger iOS- eller Android-mobilappen, kan du kun købe PRO til én Skiley-konto pr. enhed på grund af begrænsninger i app-butikkerne. Apple og Google tillader ikke, at det samme in-app-køb købes flere gange på den samme enhed.

Læs mere og se løsninger →

Fejlfinding​

"Intet afspilles lige nu"​

Sørg for:

  1. Spotify afspiller på en eller anden enhed
  2. Du er ikke i Privat session
  3. Spotify-appen er opdateret
  4. Prøv at genstarte Spotify

"Ingen playlists fundet"​

Tjek:

  1. Du er logget ind på den korrekte Spotify-konto
  2. Du følger playlists (gemt i bibliotek)
  3. Prøv at klikke på opdater-knappen
  4. Log ud og ind igen

"Denne playlist kan ikke redigeres"​

Du ejer ikke denne playlist. Kopier den først, og rediger derefter din kopi.

Sangtekster vises ikke​

  • Ikke alle sange har sangtekster tilgængelige
  • Prøv en anden, mere populær sang for at teste
  • Nogle regionale begrænsninger kan gælde

Statistikker viser forkerte data​

Statistikker kommer direkte fra Spotifys API. Hvis de virker forkerte:

  • Vent 24-48 timer på opdateringer
  • Tjek, om du er i Privat session (tæller ikke)
  • Sørg for, at du lytter på din primære konto

Funktioner indlæses ikke​

Prøv:

  1. Opdater siden (F5 eller Cmd+R)
  2. Ryd browser-cache
  3. Prøv en anden browser
  4. Tjek, om Spotify oplever nedbrud
  5. Vent nogle få minutter og prøv igen

Fejlmeddelelser​

Hvis du modtager en fejl:

  1. Notér den nøjagtige fejlmeddelelse
  2. Prøv handlingen igen
  3. Opdater siden
  4. Send feedback med fejldetaljerne

Support​

Hvordan rapporterer jeg en fejl?​

Brug funktionen Send feedback i appen:

  1. Klik på indstillinger (tandhjulsikon)
  2. Klik på Send feedback
  3. Vælg "Funktionel fejl" eller "Visuel fejl"
  4. Beskriv problemet
  5. Indsend

Vi svarer typisk inden for 24-48 timer.

Hvordan foreslår jeg en funktion?​

Samme proces som ved fejlrapportering:

  1. Send feedback
  2. Vælg "Forslag"
  3. Beskriv din idé
  4. Indsend

Vi læser alle forslag og overvejer dem til fremtidige opdateringer!

Hvordan kontakter jeg support?​

Flere måder:

  • Foretrukken: Send feedback i appen
  • E-mail: support@skiley.net
  • Reddit: r/skiley
  • Instagram DM: @skileydotnet
  • X (Twitter) DM: @skileydotnet

Andre spørgsmål​

Fungerer Skiley med andre streamingtjenester?​

I øjeblikket fungerer Skiley kun med Spotify. Understøttelse af andre tjenester er ikke planlagt på nuværende tidspunkt.

Læs mere →

Findes der en desktop-app?​

Skiley fungerer fremragende i desktop-browsere. Du kan dog også "installere" den som en Progressive Web App (PWA) for en app-lignende oplevelse. På mobilenheder findes der Android- og iOS-apps tilgængelige.

Kan jeg bruge Skiley kommercielt?​

Ja. Så simpelt er det. Kontakt os derudover på support@skiley.net for forretningsforespørgsler.

Hvem har lavet Skiley?​

Skiley er udviklet og vedligeholdt af João Vitor Verona Biazibetti. Det er et uafhængigt projekt, ikke tilknyttet Spotify.