Přejít na hlavní obsah

Často kladené dotazy

Běžné otázky a odpovědi týkající se používání Skiley.

Obecné otázky​

Co je Skiley?​

Skiley je webová stránka a aplikace, která vylepšuje váš zážitek se Spotify pomocí výkonných nástrojů pro správu playlistů, funkcí pro objevování hudby a statistik poslechu, které Spotify nativně neposkytuje.

Je Skiley zdarma?​

Ano! Skiley nabízí mnoho funkcí zdarma. Některé pokročilé funkce vyžadují PRO status, což je jednorázová platba (žádné opakované předplatné).

Zjistit více o PRO funkcích →

Je Skiley bezpečné používat?​

Ano, Skiley je naprosto bezpečné. Používáme oficiální API Spotify a nikdy nemáme přístup k vašemu heslu Spotify. Přístup Skiley můžete kdykoli odvolat v nastavení svého účtu Spotify.

Přečtěte si více o bezpečnosti →

Musím si něco stahovat?​

Ne! Skiley je webová stránka, která funguje ve vašem prohlížeči. Stačí navštívit skiley.net a přihlásit se. Pokud však preferujete, jsou k dispozici mobilní aplikace pro iOS a Android.

Na jakých zařízeních mohu používat Skiley?​

Skiley funguje na:

  • Desktopových prohlížečích (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Mobilních prohlížečích
  • iOS aplikaci
  • Android aplikaci

Účet a přihlášení​

Jak si vytvořím účet?​

Nemusíte si vytvářet samostatný účet. Stačí se přihlásit pomocí svého stávajícího účtu Spotify a Skiley váš profil vytvoří automaticky.

Mohu používat Skiley bez účtu Spotify?​

Ne, Skiley vyžaduje účet Spotify, aby fungoval, protože pracuje s vašimi daty ze Spotify.

Potřebuji Spotify Premium?​

Ne! Skiley funguje s bezplatnými i premium účty Spotify. Některé funkce Spotify (jako ovládání přehrávání) však Premium vyžadují.

Nemohu se přihlásit. Co mám dělat?​

Zkuste tyto kroky:

  1. Ujistěte se, že používáte platný účet Spotify
  2. Vymažte mezipaměť a cookies prohlížeče
  3. Zkuste jiný prohlížeč
  4. Zkontrolujte, zda Spotify nemá výpadky
  5. Kontaktujte nás na support@skiley.net

Jak se odhlásím?​

Klikněte na ikonu nastavení (ozubené kolo) v navigačním menu a poté klikněte na Odhlásit se.

Mohu použít více účtů Spotify?​

Ano, ale musíte se odhlásit a znovu přihlásit s druhým účtem. Každý účet Spotify má svá vlastní oddělená data Skiley.

Playlisty​

Kolik playlistů mohu upravovat?​

Bezplatní uživatelé mají týdenní limit na akce s playlisty. PRO uživatelé mají neomezené akce.

Proč nemohu upravit playlist?​

Můžete upravovat pouze playlisty, které vlastníte. Pokud playlist vytvořil někdo jiný, musíte ho nejprve zkopírovat a poté upravovat svou kopii.

Mohu upravovat svoje Oblíbené skladby?​

Ne přímo (omezení Spotify). Nejprve zkopírujte své Oblíbené skladby do běžného playlistu a poté upravujte kopii.

Změny se neprojevují ve Spotify. Proč?​

  1. Počkejte několik sekund na synchronizaci
  2. Zavřete a znovu otevřete aplikaci Spotify
  3. Ujistěte se, že je řazení playlistu ve Spotify nastaveno na „Vlastní pořadí"
  4. Zkontrolujte své připojení k internetu

Mohu vrátit změny zpět?​

Většina akcí s playlisty je nevratná. Před většími změnami si vždy udělejte kopii důležitých playlistů.

Fungují lokální soubory?​

Většina funkcí lokální soubory nepodporuje. Obvykle jsou ignorovány při operacích jako kopírování, filtrování a export.

Funkce​

Kde jsou moje texty písní?​

Texty se zobrazí v sekci Právě hraje, když přehráváte písničku. Ne všechny písničky mají v naší databázi dostupné texty.

Proč nevidím své statistiky?​

Statistiky vyžadují historii poslechu. Pokud jste nový uživatel nebo často používáte Soukromou relaci, možná nemáte dostatek dat. Počkejte 1-2 týdny pravidelného poslechu.

Co znamená „dosažen limit akcí"?​

Bezplatní uživatelé mají týdenní limit na akce s playlisty (vytváření, úpravy, filtrování atd.). Limit se každý týden obnoví, nebo můžete přejít na PRO pro neomezené akce.

Jak funguje Discover Daily?​

Discover Daily analyzuje váš nedávný poslech a vytvoří playlist doporučených písniček. Automatizovaná verze (pouze PRO) se aktualizuje denně automaticky.

Mohu si přizpůsobit obsah automatizovaných playlistů?​

Automatizované playlisty (jako Automated Discover Daily) se automaticky přizpůsobují vašim poslechovým návykům. Jejich obsah nemůžete ručně přizpůsobit, ale vyvíjejí se podle toho, co posloucháte.

Technické otázky​

Funguje Skiley offline?​

Ne, Skiley vyžaduje připojení k internetu pro komunikaci se servery Spotify.

Proč je Skiley pomalé?​

Možné důvody:

  • Velké playlisty trvají déle zpracovat
  • Pomalé internetové připojení
  • Vysoké zatížení serveru
  • Mnoho operací běžících najednou

Zkuste obnovit stránku nebo počkejte několik minut.

Musím nechat Skiley otevřené?​

U většiny akcí ne. Jakmile zahájíte operaci, běží na našich serverech. Můžete Skiley zavřít a vrátit se k němu později. Automatizované funkce (PRO) běží automaticky bez nutnosti mít Skiley otevřené.

Mohu používat Skiley a Spotify současně?​

Ano! Vlastně byste měli. Nechte Spotify hrát při používání Skiley, abyste viděli informace v reálném čase v sekci Právě hraje.

Soukromí a bezpečnost​

Jaká data Skiley shromažďuje?​

Skiley přistupuje pouze k:

  • Informacím o vašem profilu Spotify
  • Vašim playlistům a historii poslechu
  • Sledovaným umělcům a oblíbeným písničkám
  • Aktuálně přehrávané písničce

Nikdy neukládáme vaše heslo ani neprodáváme vaše data.

Přečtěte si naše Zásady ochrany osobních údajů →

Vidí Skiley moje heslo?​

Ne! Autentizaci kompletně zajišťuje Spotify. Skiley nikdy nemá přístup k vašemu heslu Spotify.

Mohu odvolat přístup Skiley?​

Ano, kdykoli! Přejděte do nastavení svého účtu Spotify → Aplikace → Odebrat Skiley. Po odvolání přístupu Skiley nebude fungovat.

Co se stane s mými daty, pokud smažu svůj účet?​

Data vašeho účtu Skiley jsou trvale smazána. Vaše data ve Spotify zůstávají ve vašem účtu Spotify nedotčena.

PRO předplatné​

Co je PRO?​

PRO je prémiová úroveň Skiley, která odemyká pokročilé funkce a odstraňuje omezení.

Zjistit více o PRO →

Kolik PRO stojí?​

PRO je jednorázová platba (žádné předplatné). Ceny se liší podle regionu. Pro místní ceny zkontrolujte sekci PRO v aplikaci.

Zobrazit podrobnosti o cenách →

Je PRO předplatné?​

Ne! PRO je jednorázová platba, která vám dává doživotní přístup. Žádné opakované poplatky.

Jaké platební metody jsou přijímány?​

  • Kreditní/debetní karty (přes Stripe)
  • Apple Pay (iOS aplikace)
  • Google Pay (Android aplikace)
  • PayPal (přes fakturu - kontaktujte podporu)

Mohu získat vrácení peněz?​

Vrácení peněz se řeší individuálně. Pro projednání vaší situace kontaktujte support@skiley.net.

Pokud změním zařízení, zachovám si PRO?​

Ano! PRO je propojeno s vaším účtem Spotify, ne s vaším zařízením. Přihlaste se na jakémkoli zařízení se stejným účtem Spotify pro přístup k funkcím PRO.

Mohu sdílet PRO s rodinou?​

Ne, PRO je propojeno s jedním účtem Spotify a nelze ho sdílet ani přenášet.

Mohu si koupit PRO pro více účtů Skiley na stejném zařízení?​

Pokud používáte mobilní aplikaci pro iOS nebo Android, můžete si zakoupit PRO pouze pro jeden účet Skiley na jednom zařízení kvůli omezením obchodů s aplikacemi. Apple a Google nedovolují, aby byl stejný nákup v aplikaci proveden vícekrát na stejném zařízení.

Přečtěte si více a zobrazte řešení →

Řešení problémů​

„Aktuálně nic nehraje"​

Ujistěte se, že:

  1. Spotify hraje na nějakém zařízení
  2. Nejste v Soukromé relaci
  3. Aplikace Spotify je aktuální
  4. Zkuste Spotify restartovat

„Nebyly nalezeny žádné playlisty"​

Zkontrolujte:

  1. Jste přihlášeni ke správnému účtu Spotify
  2. Sledujete playlisty (uloženy v knihovně)
  3. Zkuste kliknout na tlačítko obnovit
  4. Odhlaste se a znovu přihlaste

„Tento playlist nelze upravit"​

Tento playlist nevlastníte. Nejprve ho zkopírujte a poté upravujte svou kopii.

Texty se nezobrazují​

  • Ne všechny písničky mají dostupné texty
  • Pro otestování zkuste jinou, populárnější písničku
  • Mohou platit některá regionální omezení

Statistiky zobrazují nesprávná data​

Statistiky pocházejí přímo z API Spotify. Pokud se zdají špatné:

  • Počkejte 24-48 hodin na aktualizace
  • Zkontrolujte, zda nejste v Soukromé relaci (nepočítá se)
  • Ujistěte se, že posloucháte na svém primárním účtu

Funkce se nenačítají​

Zkuste:

  1. Obnovit stránku (F5 nebo Cmd+R)
  2. Vymazat mezipaměť prohlížeče
  3. Zkusit jiný prohlížeč
  4. Zkontrolovat, zda Spotify nemá výpadky
  5. Počkat několik minut a zkusit znovu

Chybové zprávy​

Pokud obdržíte chybu:

  1. Zaznamenejte si přesnou chybovou zprávu
  2. Zkuste akci znovu
  3. Obnovte stránku
  4. Pošlete feedback s podrobnostmi o chybě

Podpora​

Jak nahlásím chybu?​

Použijte funkci Send Feedback v aplikaci:

  1. Klikněte na nastavení (ikona ozubeného kola)
  2. Klikněte na Send feedback
  3. Vyberte „Functional bug" nebo „Visual bug"
  4. Popište problém
  5. Odeslat

Obvykle odpovídáme do 24-48 hodin.

Jak navrhnu funkci?​

Stejný postup jako u hlášení chyb:

  1. Pošlete feedback
  2. Vyberte „Suggestion"
  3. Popište svůj nápad
  4. Odeslat

Čteme všechny návrhy a zvažujeme je pro budoucí aktualizace!

Jak kontaktuji podporu?​

Více způsobů:

  • Preferováno: Pošlete feedback v aplikaci
  • E-mail: support@skiley.net
  • Reddit: r/skiley
  • Instagram DM: @skileydotnet
  • X (Twitter) DM: @skileydotnet

Další otázky​

Funguje Skiley s jinými streamovacími službami?​

V současné době Skiley funguje pouze se Spotify. Podpora jiných služeb se v tuto chvíli neplánuje.

Přečíst více →

Existuje desktopová aplikace?​

Skiley skvěle funguje v desktopových prohlížečích. Můžete si ho však také „nainstalovat" jako Progresivní webovou aplikaci (PWA) pro zážitek podobný aplikaci. Na mobilních zařízeních jsou k dispozici aplikace pro Android a iOS.

Mohu používat Skiley komerčně?​

Ano. Tak jednoduché to je. Navíc nás pro obchodní dotazy kontaktujte na support@skiley.net.

Kdo vytvořil Skiley?​

Skiley vyvíjí a spravuje João Vitor Verona Biazibetti. Je to nezávislý projekt, který není přidružen ke Spotify.