Lewati ke konten utama

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan dan jawaban umum tentang penggunaan Skiley.

Pertanyaan Umum​

Apa itu Skiley?​

Skiley adalah situs web dan aplikasi yang meningkatkan pengalaman Spotify Anda dengan alat manajemen playlist yang canggih, fitur penemuan musik, dan statistik mendengarkan yang tidak disediakan Spotify secara native.

Apakah Skiley gratis?​

Ya! Skiley menawarkan banyak fitur secara gratis. Beberapa fitur lanjutan memerlukan status PRO, yang merupakan pembayaran satu kali (bukan langganan berulang).

Pelajari tentang fitur PRO →

Apakah Skiley aman digunakan?​

Ya, Skiley sepenuhnya aman. Kami menggunakan API resmi Spotify dan tidak pernah memiliki akses ke kata sandi Spotify Anda. Anda dapat mencabut akses Skiley kapan saja dari pengaturan akun Spotify Anda.

Baca selengkapnya tentang keamanan →

Apakah saya perlu mengunduh apa pun?​

Tidak! Skiley adalah situs web yang berfungsi di peramban Anda. Cukup kunjungi skiley.net dan masuk. Namun, aplikasi seluler tersedia untuk iOS dan Android jika Anda lebih suka.

Pada perangkat apa saja saya bisa menggunakan Skiley?​

Skiley berfungsi pada:

  • Peramban desktop (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Peramban seluler
  • Aplikasi iOS
  • Aplikasi Android

Akun & Login​

Bagaimana cara membuat akun?​

Anda tidak perlu membuat akun terpisah. Cukup masuk dengan akun Spotify yang sudah Anda miliki, dan Skiley akan membuat profil Anda secara otomatis.

Bisakah saya menggunakan Skiley tanpa akun Spotify?​

Tidak, Skiley memerlukan akun Spotify untuk berfungsi karena bekerja dengan data Spotify Anda.

Apakah saya memerlukan Spotify Premium?​

Tidak! Skiley berfungsi dengan akun Spotify gratis maupun premium. Namun, beberapa fitur Spotify (seperti kontrol pemutaran) memerlukan Premium.

Saya tidak bisa login. Apa yang harus saya lakukan?​

Coba langkah-langkah ini:

  1. Pastikan Anda menggunakan akun Spotify yang valid
  2. Bersihkan cache dan cookie peramban Anda
  3. Coba peramban yang berbeda
  4. Periksa apakah Spotify sedang mengalami gangguan
  5. Hubungi kami di support@skiley.net

Bagaimana cara logout?​

Klik ikon pengaturan (roda gigi) di menu navigasi, lalu klik Logout.

Bisakah saya menggunakan beberapa akun Spotify?​

Ya, tetapi Anda perlu logout dan login kembali dengan akun lain. Setiap akun Spotify memiliki data Skiley terpisahnya sendiri.

Playlists​

Berapa banyak playlists yang bisa saya edit?​

Pengguna gratis memiliki batas mingguan untuk aksi playlist. Pengguna PRO memiliki aksi tanpa batas.

Mengapa saya tidak bisa mengedit playlist?​

Anda hanya bisa mengedit playlists yang Anda miliki. Jika orang lain yang membuat playlist tersebut, Anda perlu menyalinnya terlebih dahulu, lalu mengedit salinan Anda.

Bisakah saya mengedit Liked Songs saya?​

Tidak secara langsung (keterbatasan Spotify). Salin Liked Songs Anda ke playlist biasa terlebih dahulu, lalu edit salinannya.

Perubahan tidak muncul di Spotify. Mengapa?​

  1. Tunggu beberapa detik untuk sinkronisasi
  2. Tutup dan buka kembali aplikasi Spotify
  3. Pastikan urutan playlist diatur ke "Custom order" di Spotify
  4. Periksa koneksi internet Anda

Bisakah saya membatalkan perubahan?​

Sebagian besar aksi playlist tidak dapat dibatalkan. Selalu buat salinan playlists penting sebelum melakukan perubahan besar.

Apakah file lokal berfungsi?​

Sebagian besar fitur tidak mendukung file lokal. File tersebut biasanya diabaikan dalam operasi seperti penyalinan, penyaringan, dan ekspor.

Fitur​

Di mana lirik saya?​

Lirik muncul di bagian Now Playing saat Anda memutar lagu. Tidak semua lagu memiliki lirik yang tersedia di database kami.

Mengapa saya tidak melihat statistik saya?​

Statistik memerlukan riwayat mendengarkan. Jika Anda pengguna baru atau sering menggunakan Private Session, Anda mungkin tidak memiliki cukup data. Tunggu 1-2 minggu mendengarkan secara rutin.

Apa arti "action limit reached"?​

Pengguna gratis memiliki batas mingguan untuk aksi playlist (membuat, mengedit, menyaring, dll.). Batas tersebut direset setiap minggu, atau Anda dapat meningkatkan ke PRO untuk aksi tanpa batas.

Bagaimana cara kerja Discover Daily?​

Discover Daily menganalisis pendengaran terbaru Anda dan membuat playlist lagu yang direkomendasikan. Versi Automated (khusus PRO) diperbarui secara otomatis setiap hari.

Bisakah saya menyesuaikan apa yang masuk ke dalam playlists otomatis?​

Playlists otomatis (seperti Automated Discover Daily) menyesuaikan dengan kebiasaan mendengarkan Anda secara otomatis. Anda tidak bisa menyesuaikan kontennya secara manual, tetapi mereka berkembang berdasarkan apa yang Anda dengarkan.

Pertanyaan Teknis​

Apakah Skiley berfungsi secara offline?​

Tidak, Skiley memerlukan koneksi internet untuk berkomunikasi dengan server Spotify.

Mengapa Skiley lambat?​

Kemungkinan penyebabnya:

  • Playlists besar membutuhkan waktu lebih lama untuk diproses
  • Koneksi internet lambat
  • Beban server tinggi
  • Banyak operasi berjalan sekaligus

Coba muat ulang halaman atau tunggu beberapa menit.

Apakah saya perlu membuka Skiley terus-menerus?​

Untuk sebagian besar aksi, tidak. Setelah Anda memulai operasi, ia berjalan di server kami. Anda dapat menutup Skiley dan memeriksanya nanti. Fitur otomatis (PRO) berjalan secara otomatis tanpa harus membuka Skiley.

Bisakah saya menggunakan Skiley dan Spotify pada saat yang sama?​

Ya! Bahkan, Anda sebaiknya melakukannya. Biarkan Spotify memutar musik saat menggunakan Skiley untuk melihat informasi real-time di bagian Now Playing.

Privasi & Keamanan​

Data apa yang dikumpulkan Skiley?​

Skiley hanya mengakses:

  • Informasi profil Spotify Anda
  • Playlists dan riwayat mendengarkan Anda
  • Artis yang Anda ikuti dan lagu yang Anda sukai
  • Lagu yang sedang diputar saat ini

Kami tidak pernah menyimpan kata sandi Anda atau menjual data Anda.

Baca Kebijakan Privasi kami →

Bisakah Skiley melihat kata sandi saya?​

Tidak! Autentikasi sepenuhnya ditangani oleh Spotify. Skiley tidak pernah memiliki akses ke kata sandi Spotify Anda.

Bisakah saya mencabut akses Skiley?​

Ya, kapan saja! Buka pengaturan akun Spotify Anda → Apps → Hapus Skiley. Perlu diketahui bahwa Skiley tidak akan berfungsi setelah Anda mencabut akses.

Apa yang terjadi pada data saya jika saya menghapus akun saya?​

Data akun Skiley Anda dihapus secara permanen. Data Spotify Anda tetap ada di akun Spotify Anda tanpa terpengaruh.

Langganan PRO​

Apa itu PRO?​

PRO adalah tingkat premium Skiley yang membuka fitur lanjutan dan menghilangkan batasan.

Pelajari lebih lanjut tentang PRO →

Berapa harga PRO?​

PRO adalah pembayaran satu kali (bukan langganan). Harga bervariasi menurut wilayah. Periksa bagian PRO di aplikasi untuk harga lokal Anda.

Lihat detail harga →

Apakah PRO merupakan langganan?​

Tidak! PRO adalah pembayaran satu kali yang memberi Anda akses seumur hidup. Tanpa biaya berulang.

Metode pembayaran apa saja yang diterima?​

  • Kartu kredit/debit (via Stripe)
  • Apple Pay (aplikasi iOS)
  • Google Pay (aplikasi Android)
  • PayPal (via invoice - hubungi dukungan)

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?​

Pengembalian dana ditangani berdasarkan kasus per kasus. Hubungi support@skiley.net untuk membahas situasi Anda.

Jika saya berganti perangkat, apakah saya tetap mendapatkan PRO?​

Ya! PRO terhubung ke akun Spotify Anda, bukan perangkat Anda. Masuk di perangkat apa pun dengan akun Spotify yang sama untuk mengakses fitur PRO.

Bisakah saya berbagi PRO dengan keluarga?​

Tidak, PRO terhubung ke satu akun Spotify dan tidak dapat dibagikan atau dipindahkan.

Bisakah saya membeli PRO untuk beberapa akun Skiley di perangkat yang sama?​

Jika Anda menggunakan aplikasi seluler iOS atau Android, Anda hanya bisa membeli PRO untuk satu akun Skiley per perangkat karena keterbatasan toko aplikasi. Apple dan Google tidak mengizinkan pembelian dalam aplikasi yang sama dibeli beberapa kali di perangkat yang sama.

Baca selengkapnya dan lihat solusinya →

Pemecahan Masalah​

"Nothing being played right now"​

Pastikan:

  1. Spotify sedang memutar musik di perangkat mana pun
  2. Anda tidak berada dalam Private Session
  3. Aplikasi Spotify versi terbaru
  4. Coba mulai ulang Spotify

"No playlists found"​

Periksa:

  1. Anda masuk ke akun Spotify yang benar
  2. Anda mengikuti playlists (disimpan ke library)
  3. Coba klik tombol refresh
  4. Logout dan login kembali

"This playlist cannot be edited"​

Anda tidak memiliki playlist ini. Salin terlebih dahulu, lalu edit salinan Anda.

Lirik tidak muncul​

  • Tidak semua lagu memiliki lirik yang tersedia
  • Coba lagu lain yang lebih populer untuk menguji
  • Beberapa pembatasan regional mungkin berlaku

Statistik menunjukkan data yang salah​

Statistik berasal langsung dari API Spotify. Jika tampaknya salah:

  • Tunggu 24-48 jam untuk pembaruan
  • Periksa apakah Anda berada dalam Private Session (tidak terhitung)
  • Pastikan Anda mendengarkan di akun utama Anda

Fitur tidak memuat​

Coba:

  1. Muat ulang halaman (F5 atau Cmd+R)
  2. Bersihkan cache peramban
  3. Coba peramban yang berbeda
  4. Periksa apakah Spotify sedang mengalami gangguan
  5. Tunggu beberapa menit dan coba lagi

Pesan kesalahan​

Jika Anda menerima kesalahan:

  1. Catat pesan kesalahan secara persis
  2. Coba aksi tersebut lagi
  3. Muat ulang halaman
  4. Kirim feedback dengan detail kesalahan

Dukungan​

Bagaimana cara melaporkan bug?​

Gunakan fitur Send Feedback di aplikasi:

  1. Klik pengaturan (ikon roda gigi)
  2. Klik Send feedback
  3. Pilih "Functional bug" atau "Visual bug"
  4. Deskripsikan masalahnya
  5. Kirim

Kami biasanya merespons dalam waktu 24-48 jam.

Bagaimana cara menyarankan fitur?​

Proses yang sama seperti melaporkan bug:

  1. Kirim feedback
  2. Pilih "Suggestion"
  3. Deskripsikan ide Anda
  4. Kirim

Kami membaca semua saran dan mempertimbangkannya untuk pembaruan di masa mendatang!

Bagaimana cara menghubungi dukungan?​

Beberapa cara:

  • Disarankan: Kirim feedback di aplikasi
  • Email: support@skiley.net
  • Reddit: r/skiley
  • Instagram DM: @skileydotnet
  • X (Twitter) DM: @skileydotnet

Pertanyaan Lainnya​

Apakah Skiley berfungsi dengan layanan streaming lainnya?​

Saat ini, Skiley hanya berfungsi dengan Spotify. Dukungan untuk layanan lain tidak direncanakan saat ini.

Baca selengkapnya →

Apakah ada aplikasi desktop?​

Skiley bekerja dengan baik di peramban desktop. Namun, Anda juga dapat "menginstalnya" sebagai Progressive Web App (PWA) untuk pengalaman seperti aplikasi. Pada perangkat seluler, tersedia aplikasi Android dan iOS.

Bisakah saya menggunakan Skiley secara komersial?​

Ya. Sesederhana itu. Selain itu, hubungi kami di support@skiley.net untuk pertanyaan bisnis.

Siapa yang membuat Skiley?​

Skiley dikembangkan dan dipelihara oleh João Vitor Verona Biazibetti. Ini adalah proyek independen, tidak berafiliasi dengan Spotify.