Spring til hovedindhold

Refundering, overførsel og tilgængelighed

Vil min konto have PRO-status for evigt?​

Ja. Selvfølgelig, som angivet i Skileys Brugsvilkår, kan intet forhindre en katastrofe i at ske, som ville få os til at skulle lukke Skiley ned, for eksempel. Men det er ikke noget, vi ønsker at gøre, det er ikke noget, vi forudser at gøre, og det er noget, vi vil gøre vores bedste for aldrig at skulle gøre.

Jeg kunne ikke lide PRO. Kan jeg få refundering?​

Ja. Bemærk, at du har op til 7 dage (efter dit PRO-køb) til at anmode om refundering. For at anmode om det, send os enten en feedback (inde i Skiley-appen eller på hjemmesiden) eller en e-mail til support@skiley.net.

Kan jeg overføre min PRO-status fra én Spotify-konto til en anden?​

Potentielt. Send os venligst enten en feedback (inde i Skiley-appen eller på hjemmesiden) eller en e-mail til support@skiley.net, så vil vi analysere din anmodning.

Husk at inkludere vigtige detaljer som dit nuværende Spotify-kontolink/URL, Spotify-kontolinket/URL'en, hvortil du vil overføre dit køb, og grunden til, at du vil overføre det.

Kan jeg købe PRO til flere Skiley-konti?​

Ja, du kan købe PRO til så mange Skiley-konti, som du vil. Der er dog en vigtig begrænsning for brugere af mobilappen.

På grund af Apple App Store og Google Play Stores politikker kan du kun købe PRO til én Skiley-konto pr. enhed, når du bruger in-app-køb. Dette skyldes, at app-butikkerne ikke tillader, at det samme ikke-forbrugbare køb købes flere gange på den samme enhed.

Hvis du har brug for PRO til flere Skiley-konti, har du disse muligheder:

  1. Køb via hjemmesiden (anbefalet): Besøg skiley.net og køb PRO ved hjælp af Stripe-betaling. Dette omgår app-butiksbegrænsningen og giver dig mulighed for at købe PRO til så mange konti, som du har brug for, fra den samme enhed.

  2. Brug forskellige enheder: Køb PRO til hver Skiley-konto på forskellige fysiske enheder via mobilapperne.

Begrænsningen for in-app-køb er pålagt af Apple og Google, ikke af Skiley. Køb foretaget via hjemmesiden er ikke underlagt denne begrænsning. Selv hvis du køber PRO via hjemmesiden, er PRO-statussen knyttet til din Skiley-konto, så du kan bruge den på flere enheder, og PRO-statussen vil være tilgængelig på dem alle.