Lewati ke konten utama

Pengembalian dana, transfer, dan ketersediaan

Apakah akun saya akan berstatus PRO selamanya?​

Ya. Tentu saja, sebagaimana dinyatakan dalam Syarat Penggunaan Skiley, tidak ada yang menghalangi terjadinya bencana yang akan membuat kami harus menutup Skiley, misalnya. Tapi itu bukan sesuatu yang ingin kami lakukan, itu bukan sesuatu yang kami perkirakan akan kami lakukan, dan itu adalah sesuatu yang akan kami upayakan sebaik mungkin agar tidak pernah harus dilakukan.

Saya tidak menyukai PRO. Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?​

Ya. Perhatikan bahwa Anda memiliki waktu hingga 7 hari (setelah pembelian PRO) untuk meminta pengembalian dana. Untuk memintanya, kirimkan kepada kami feedback (di dalam aplikasi atau situs web Skiley) atau email ke support@skiley.net.

Bisakah saya mentransfer status PRO saya dari satu akun Spotify ke akun Spotify lainnya?​

Berpotensi bisa. Silakan kirimkan kepada kami feedback (di dalam aplikasi atau situs web Skiley) atau email ke support@skiley.net, dan kami akan menganalisis permintaan Anda.

Ingatlah untuk menyertakan detail penting seperti tautan/URL akun Spotify Anda saat ini, tautan/URL akun Spotify tujuan transfer pembelian Anda, dan alasan mengapa Anda ingin mentransfernya.

Bisakah saya membeli PRO untuk beberapa akun Skiley?​

Ya, Anda dapat membeli PRO untuk sebanyak mungkin akun Skiley yang Anda inginkan. Namun, ada batasan penting bagi pengguna aplikasi seluler.

Karena kebijakan Apple App Store dan Google Play Store, Anda hanya dapat membeli PRO untuk satu akun Skiley per perangkat ketika menggunakan pembelian dalam aplikasi. Ini karena toko aplikasi tidak mengizinkan pembelian non-konsumtif yang sama untuk dibeli beberapa kali pada perangkat yang sama.

Jika Anda membutuhkan PRO untuk beberapa akun Skiley, Anda memiliki opsi berikut:

  1. Beli melalui situs web (direkomendasikan): Kunjungi skiley.net dan beli PRO menggunakan pembayaran Stripe. Ini menghindari batasan toko aplikasi dan memungkinkan Anda membeli PRO untuk sebanyak yang dibutuhkan dari perangkat yang sama.

  2. Gunakan perangkat berbeda: Beli PRO untuk setiap akun Skiley pada perangkat fisik yang berbeda melalui aplikasi seluler.

Batasan pembelian dalam aplikasi diberlakukan oleh Apple dan Google, bukan oleh Skiley. Pembelian yang dilakukan melalui situs web tidak tunduk pada batasan ini. Selain itu, meskipun Anda membeli PRO melalui situs web, status PRO terhubung ke akun Skiley Anda, sehingga Anda dapat menggunakannya di beberapa perangkat dan status PRO akan tersedia di semuanya.