Bayaran balik, pemindahan dan ketersediaan
Adakah akaun saya akan mempunyai status PRO selama-lamanya?
Ya. Sudah tentu, seperti yang dinyatakan dalam Terma Penggunaan Skiley, tiada apa yang menghalang bencana daripada berlaku yang akan menyebabkan kami terpaksa menutup Skiley, sebagai contoh. Tetapi itu bukan sesuatu yang kami mahu lakukan, itu bukan sesuatu yang kami jangka akan lakukan, dan itu adalah sesuatu yang kami akan berusaha sedaya upaya untuk tidak perlu lakukan selama-lamanya.
Saya tidak suka PRO. Bolehkah saya mendapat bayaran balik?
Ya. Perhatikan bahawa anda mempunyai sehingga 7 hari (selepas pembelian PRO anda) untuk memohon bayaran balik. Untuk memohonnya, hantarkan kepada kami feedback (di dalam aplikasi atau laman web Skiley) atau e-mel ke support@skiley.net.
Bolehkah saya memindahkan status PRO saya dari satu akaun Spotify ke akaun yang lain?
Berkemungkinan. Sila hantarkan kepada kami feedback (di dalam aplikasi atau laman web Skiley) atau e-mel ke support@skiley.net, dan kami akan menganalisis permintaan anda.
Ingat untuk menyertakan butiran penting seperti pautan/URL akaun Spotify semasa anda, pautan/URL akaun Spotify yang anda ingin pindahkan pembelian anda, dan sebab mengapa anda ingin memindahkannya.
Bolehkah saya membeli PRO untuk beberapa akaun Skiley?
Ya, anda boleh membeli PRO untuk seberapa banyak akaun Skiley yang anda mahu. Walau bagaimanapun, terdapat satu batasan penting untuk pengguna aplikasi mudah alih.
Disebabkan polisi Apple App Store dan Google Play Store, anda hanya boleh membeli PRO untuk satu akaun Skiley setiap peranti apabila menggunakan pembelian dalam aplikasi. Ini kerana gedung aplikasi tidak membenarkan pembelian bukan boleh guna yang sama dibeli beberapa kali pada peranti yang sama.
Jika anda memerlukan PRO untuk beberapa akaun Skiley, anda mempunyai pilihan berikut:
-
Beli melalui laman web (disyorkan): Lawati skiley.net dan beli PRO menggunakan pembayaran Stripe. Ini mengelakkan batasan gedung aplikasi dan membolehkan anda membeli PRO untuk seberapa banyak akaun yang diperlukan dari peranti yang sama.
-
Gunakan peranti yang berbeza: Beli PRO untuk setiap akaun Skiley pada peranti fizikal yang berbeza melalui aplikasi mudah alih.
Batasan pembelian dalam aplikasi dikenakan oleh Apple dan Google, bukan oleh Skiley. Pembelian yang dibuat melalui laman web tidak tertakluk kepada sekatan ini. Selain itu, walaupun anda membeli PRO melalui laman web, status PRO terikat dengan akaun Skiley anda, jadi anda boleh menggunakannya pada beberapa peranti dan status PRO akan tersedia pada kesemuanya.