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返金、譲渡、および利用可能性

私のアカウントは永久にPROステータスになりますか？​

はい。もちろん、Skileyの利用規約に記載されているとおり、例えば、Skileyを閉鎖せざるを得なくなるような大惨事が発生する可能性を完全に否定することはできません。しかし、それは私たちが望んでいることではなく、予見していることでもなく、そうならないように最善を尽くすことです。

PROが気に入りませんでした。返金してもらえますか？​

はい。PROを購入後、7日以内であれば返金をリクエストできることにご注意ください。リクエストするには、（Skileyアプリまたはウェブサイト内から）feedbackを送信するか、support@skiley.netまでメールをお送りください。

PROステータスを、あるSpotifyアカウントから別のSpotifyアカウントに譲渡できますか？​

可能性があります。（Skileyアプリまたはウェブサイト内から）feedbackを送信するか、support@skiley.netまでメールをお送りください。お客様のリクエストを検討させていただきます。

現在のSpotifyアカウントのリンク/URL、購入を譲渡したいSpotifyアカウントのリンク/URL、譲渡したい理由などの重要な詳細を必ず含めてください。

複数のSkileyアカウントでPROを購入できますか？​

はい、ご希望の数だけSkileyアカウントでPROを購入することができます。ただし、モバイルアプリのユーザーには重要な制限があります。

Apple App StoreおよびGoogle Play Storeのポリシーにより、アプリ内購入を利用する場合、1台のデバイスにつき1つのSkileyアカウントでしかPROを購入することができません。これは、アプリストアが同じ非消費型購入を同じデバイスで複数回購入することを許可していないためです。

複数のSkileyアカウントでPROが必要な場合、以下の選択肢があります。

  1. ウェブサイトから購入する（推奨）: skiley.netにアクセスし、Stripe決済を使用してPROを購入してください。これによりアプリストアの制限を回避し、同じデバイスから必要な数のアカウントに対してPROを購入できます。

  2. 異なるデバイスを使用する: モバイルアプリを通じて、それぞれのSkileyアカウントのPROを異なる物理デバイスで購入します。

アプリ内購入の制限は、SkileyではなくAppleとGoogleによって課されています。ウェブサイトを通じて行われた購入は、この制限の対象ではありません。また、ウェブサイトを通じてPROを購入した場合でも、PROステータスはSkileyアカウントに紐づけられるため、複数のデバイスで使用でき、すべてのデバイスでPROステータスが利用可能になります。