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Reembolso, transferência e disponibilidade

Minha conta terá status PRO para sempre?​

Sim. Claro, conforme declarado nos Termos de Uso do Skiley, nada impede que aconteça uma catástrofe que nos faça ter que encerrar o Skiley, por exemplo. Mas isso não é algo que queremos fazer, não é algo que prevemos fazer, e é algo que faremos o nosso melhor para nunca ter que fazer.

Eu não gostei do PRO. Posso obter um reembolso?​

Sim. Observe que você tem até 7 dias (após a compra do PRO) para solicitar um reembolso. Para solicitá-lo, envie-nos um feedback (dentro do aplicativo ou site do Skiley) ou um e-mail para support@skiley.net.

Posso transferir meu status PRO de uma conta do Spotify para outra?​

Potencialmente. Por favor, envie-nos um feedback (dentro do aplicativo ou site do Skiley) ou um e-mail para support@skiley.net, e analisaremos sua solicitação.

Lembre-se de incluir detalhes importantes como o link/URL da sua conta atual do Spotify, o link/URL da conta do Spotify para a qual você deseja transferir sua compra, e o motivo pelo qual você quer transferi-la.

Posso comprar o PRO para várias contas do Skiley?​

Sim, você pode comprar o PRO para quantas contas do Skiley quiser. No entanto, há uma limitação importante para usuários do aplicativo móvel.

Devido às políticas da Apple App Store e da Google Play Store, você só pode comprar o PRO para uma conta do Skiley por dispositivo ao usar compras dentro do aplicativo. Isso ocorre porque as lojas de aplicativos não permitem que a mesma compra não consumível seja comprada várias vezes no mesmo dispositivo.

Se você precisa do PRO para várias contas do Skiley, tem estas opções:

  1. Comprar pelo site (recomendado): Acesse skiley.net e compre o PRO usando pagamento via Stripe. Isso contorna a limitação da loja de aplicativos e permite que você compre o PRO para quantas contas precisar a partir do mesmo dispositivo.

  2. Usar dispositivos diferentes: Compre o PRO para cada conta do Skiley em dispositivos físicos diferentes através dos aplicativos móveis.

A limitação de compra dentro do aplicativo é imposta pela Apple e pelo Google, não pelo Skiley. As compras feitas pelo site não estão sujeitas a essa restrição. Além disso, mesmo que você compre o PRO pelo site, o status PRO fica vinculado à sua conta do Skiley, então você pode usá-lo em vários dispositivos e o status PRO estará disponível em todos eles.