Remboursement, transfert et disponibilité
Mon compte aura-t-il le statut PRO pour toujours ?
Oui. Bien sûr, comme indiqué dans les Conditions d'utilisation de Skiley, rien n'empêche qu'une catastrophe survienne qui nous obligerait à fermer Skiley, par exemple. Mais ce n'est pas quelque chose que nous voulons faire, ce n'est pas quelque chose que nous prévoyons de faire, et c'est quelque chose que nous ferons de notre mieux pour ne jamais avoir à faire.
Je n'ai pas aimé PRO. Puis-je obtenir un remboursement ?
Oui. Notez que vous disposez de 7 jours (après votre achat PRO) pour demander un remboursement. Pour le demander, envoyez-nous soit un feedback (dans l'application ou le site web Skiley) soit un e-mail à support@skiley.net.
Puis-je transférer mon statut PRO d'un compte Spotify à un autre ?
Potentiellement. Veuillez nous envoyer soit un feedback (dans l'application ou le site web Skiley) soit un e-mail à support@skiley.net, et nous analyserons votre demande.
N'oubliez pas d'inclure des détails importants comme le lien/URL de votre compte Spotify actuel, le lien/URL du compte Spotify vers lequel vous souhaitez transférer votre achat, et la raison pour laquelle vous souhaitez le transférer.
Puis-je acheter PRO pour plusieurs comptes Skiley ?
Oui, vous pouvez acheter PRO pour autant de comptes Skiley que vous le souhaitez. Cependant, il existe une limitation importante pour les utilisateurs de l'application mobile.
En raison des politiques de l'App Store d'Apple et du Google Play Store, vous ne pouvez acheter PRO que pour un seul compte Skiley par appareil lorsque vous utilisez les achats intégrés. Cela s'explique par le fait que les magasins d'applications n'autorisent pas l'achat plusieurs fois du même produit non consommable sur le même appareil.
Si vous avez besoin de PRO pour plusieurs comptes Skiley, vous avez ces options :
-
Achat via le site web (recommandé) : Rendez-vous sur skiley.net et achetez PRO en utilisant le paiement Stripe. Cela contourne la limitation du magasin d'applications et vous permet d'acheter PRO pour autant de comptes que nécessaire depuis le même appareil.
-
Utiliser différents appareils : Achetez PRO pour chaque compte Skiley sur différents appareils physiques via les applications mobiles.
La limitation des achats intégrés est imposée par Apple et Google, et non par Skiley. Les achats effectués via le site web ne sont pas soumis à cette restriction. De plus, même si vous achetez PRO via le site web, le statut PRO est lié à votre compte Skiley, vous pouvez donc l'utiliser sur plusieurs appareils et le statut PRO sera disponible sur tous ceux-ci.