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Reembolso, transferencia y disponibilidad

¿Mi cuenta tendrá estado PRO para siempre?​

Sí. Por supuesto, como se indica en los Términos de Uso de Skiley, nada impide que ocurra una catástrofe que nos obligue a cerrar Skiley, por ejemplo. Pero eso no es algo que queramos hacer, no es algo que prevemos hacer, y es algo que haremos todo lo posible por no tener que hacer nunca.

No me gustó PRO. ¿Puedo obtener un reembolso?​

Sí. Ten en cuenta que tienes hasta 7 días (después de tu compra de PRO) durante los cuales puedes solicitar un reembolso. Para solicitarlo, envíanos un feedback (dentro de la aplicación o sitio web de Skiley) o un correo electrónico a support@skiley.net.

¿Puedo transferir mi estado PRO de una cuenta de Spotify a otra?​

Potencialmente. Por favor, envíanos un feedback (dentro de la aplicación o sitio web de Skiley) o un correo electrónico a support@skiley.net, y analizaremos tu solicitud.

Recuerda incluir detalles importantes como el enlace/URL de tu cuenta actual de Spotify, el enlace/URL de la cuenta de Spotify a la que deseas transferir tu compra y la razón por la que deseas transferirla.

¿Puedo comprar PRO para varias cuentas de Skiley?​

Sí, puedes comprar PRO para tantas cuentas de Skiley como desees. Sin embargo, hay una limitación importante para los usuarios de la aplicación móvil.

Debido a las políticas de Apple App Store y Google Play Store, solo puedes comprar PRO para una cuenta de Skiley por dispositivo cuando utilizas compras dentro de la aplicación. Esto se debe a que las tiendas de aplicaciones no permiten que la misma compra no consumible se compre varias veces en el mismo dispositivo.

Si necesitas PRO para varias cuentas de Skiley, tienes estas opciones:

  1. Compra a través del sitio web (recomendado): Visita skiley.net y compra PRO usando el pago con Stripe. Esto evita la limitación de la tienda de aplicaciones y te permite comprar PRO para tantas cuentas como necesites desde el mismo dispositivo.

  2. Usa diferentes dispositivos: Compra PRO para cada cuenta de Skiley en diferentes dispositivos físicos a través de las aplicaciones móviles.

La limitación de las compras dentro de la aplicación es impuesta por Apple y Google, no por Skiley. Las compras realizadas a través del sitio web no están sujetas a esta restricción. Además, incluso si compras PRO a través del sitio web, el estado PRO está vinculado a tu cuenta de Skiley, por lo que puedes usarlo en varios dispositivos y el estado PRO estará disponible en todos ellos.