Hoppa till huvudinnehåll

Återbetalning, överföring och tillgänglighet

Kommer mitt konto att ha PRO-status för alltid?​

Ja. Naturligtvis, som anges i Skileys Användarvillkor, finns det inget som hindrar att en katastrof inträffar som skulle göra att vi måste stänga ner Skiley, till exempel. Men det är inte något vi vill göra, det är inte något vi förutser att göra, och det är något vi kommer att göra vårt bästa för att aldrig behöva göra.

Jag gillade inte PRO. Kan jag få en återbetalning?​

Ja. Observera att du har upp till 7 dagar (efter ditt PRO-köp) på dig att begära en återbetalning. För att begära den, skicka antingen feedback till oss (i Skiley-appen eller på webbplatsen) eller ett e-postmeddelande till support@skiley.net.

Kan jag överföra min PRO-status från ett Spotify-konto till ett annat?​

Eventuellt. Vänligen skicka antingen feedback till oss (i Skiley-appen eller på webbplatsen) eller ett e-postmeddelande till support@skiley.net, så analyserar vi din begäran.

Kom ihåg att inkludera viktiga detaljer som länken/URL:en till ditt nuvarande Spotify-konto, länken/URL:en till det Spotify-konto du vill överföra ditt köp till, och anledningen till varför du vill överföra det.

Kan jag köpa PRO för flera Skiley-konton?​

Ja, du kan köpa PRO för så många Skiley-konton du vill. Det finns dock en viktig begränsning för användare av mobilappen.

På grund av Apple App Store och Google Play Stores policyer kan du endast köpa PRO för ett Skiley-konto per enhet när du använder köp i appen. Detta beror på att appbutikerna inte tillåter att samma icke-förbrukningsbara köp görs flera gånger på samma enhet.

Om du behöver PRO för flera Skiley-konton har du dessa alternativ:

  1. Köp via webbplatsen (rekommenderas): Besök skiley.net och köp PRO med Stripe-betalning. Detta kringgår begränsningen i appbutiken och låter dig köpa PRO för så många konton som behövs från samma enhet.

  2. Använd olika enheter: Köp PRO för varje Skiley-konto på olika fysiska enheter via mobilapparna.

Begränsningen för köp i appen är införd av Apple och Google, inte av Skiley. Köp som görs via webbplatsen omfattas inte av denna begränsning. Dessutom, även om du köper PRO via webbplatsen, är PRO-statusen kopplad till ditt Skiley-konto, så du kan använda den på flera enheter och PRO-statusen kommer att vara tillgänglig på alla.